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职场心理学讲的是什么?

职场心理学讲的是什么?

这个问题很有意思也很重要,当心理学越来越“飞入寻常百姓家”的时候,职场与心理学的链接,这个每个人都绕不开的话题理应受到更多有的重视。

我们先看看心理学是什么?心理学是一门研究人类的心理现象、精神功能和行为的科学,既是一门理论学科,也是一门应用学科。包括基础心理学与应用心理学两大领域。职场心理学即是研究与职业场合相关的心理现象、精神功能和行为的科学。研究的目的,是为了应用。所以,研究什么是职场心理学,不如探讨职场哪些行为与心理学相关,如何应用心理学来提高职场效能更有价值。

先看看职场中人该如何重视职场心理学?一句话,提高感受性。不能关注交流对象的情绪变化,不能听到其语言背后的诉求,就是感受性不强,或者主观性太强的原因。解决方式:多做换位思考。假如你是他,你将如何呢?

再说抛砖引玉地列上几个重要的心理学现象对职场的影响,这将有利于你在职场中能够更好地创造价值与业绩。

1、自我效能感。即人们常说的自信。就是别人交给你事情时,你觉得可能性大或者小,大即自信心强。反之则弱。但职场人如果自信心强,会常常能做成事情。训练方式:步子加快30%、不要躲在最后、大方开朗地笑等。

2、吸引力法则。是指思想集中在某一领域的时候,跟这个领域相关的人、事、物就会被他吸引而来。就是人们常说物以类聚,人以群分。当你充满正能量时,你会发现你能够更多地影响和感染别人,这个能力又叫领导力。训练方式:多做服务行为。

3、期望效应。期望是对自己或 他人 的一种判 断 , 希 望 自己或 他人 达 到某种 目标或满足某种行为预期 。 由期望而产生的行为结果就是期望效应。这个心理学原理对于管理者而言尤其重要,你想让下属成为什么样的人,他就能成为什么样的人。所以,不要轻易给下属贴上消极的标签,这会害了他一辈子。

至此,你会发现,每个人行为背后一定有期心理诉求。同样,从心出发,也一定更能够达到改变人行为的目的。这就是职场心理学的价值所在。望重视,鹏哥期待你的起步!

作者

郭俊龙著,知名心理咨询师,心理学博士。主要研究方向为理论心理学和军事心理学,近年来,在各类刊物发表论文30余篇,主编和参编著作10余部。

第一章 瞬间提升面试官对你的好感——求职面试实用心理学

首因效应:学会包装你自己,这并不是欺骗

自己人效应:把面试官当成“自己人”

名片效应:寻找与面试官及面试公司的共同点

心理换位:要想公道,打个颠倒

晕轮效应:向招聘官展示你闪光的一面

皮诺曹效应:诚信才是求职成功的敲门砖

近因效应:最后一关往往具有决定意义

超限效应:自我展示要适可而止,小心过犹不及

第二章 老鼠爱上猫——和老板搞好关系的实用心理学

刺猬法则:与领导保持适当的距离

拆屋效应:不要拒绝看似不能完成的任务

反馈效应:及时让老板了解你的工作进展

手表定律:如何在“多头管理”下巧妙周旋

海格力斯效应:怨恨领导,吃亏的只会是你自己

巴纳姆效应:老板的理想不一定就是你的理想

老鹰效应:发光要趁早,让老板意识到你的存在

邀功心理:邀功要讲究技巧,小心得不偿失

羊群效应:凡事要有主见,不做唯唯诺诺的平庸者

第三章 同事非冤家——受同事欢迎的实用心理学

安泰效应:依靠团队的力量,单打独斗成不了气候

泡菜效应:多和优秀同事在一起

瀑布效应:你说时或许无心,别人听时却可能有意

竞争优势效应:合作才是王道

破窗效应:对不怀好意的同事不能过分忍让

阿伦森效应:别让自己的形象慢慢变差

懒蚂蚁效应:不要得罪貌似平庸的同事

吃独食心理:与同事分享成功与荣耀

彼得原理:不要抢不属于自己的功劳

第四章 学会操控下属的心——让部属甘心卖命工作的实用心理学

热炉法则:该惩罚时不能手软

罗森塔尔效应:激励你的下属

肥皂水效应:不妨“哄一哄”你的下属

软化效应:学会尊重和欣赏你的下属

鲇鱼效应:有效激励你的下属

酒与污水定律:一个烂苹果会毁掉一箱子的好苹果

驴子与青草效应:掌握提升下属的玄机

贝尔效应:敢于用比自己强的人

禁果效应:巧用下属的逆反心理

霍桑效应:让下属的不满情绪得以发泄

法厄同行为:妄自尊大的领导最惹人厌

第五章 和客户谈一场心理“恋爱”——让客户满意的实用销售心理学

开场白效应:如何迅速抓住客户的心

哈默定律:天下没有坏买卖

跨栏定律:不断为自己树立销售目标

250定律:让客户帮你宣传,让客户带来客户

伯内特定律:占领客户的头脑,才能占有市场

登门槛效应:成功需要一步一步来

凡勃伦效应:抓住消费者的感性心理

好奇心效应:用创新抓住客户的猎奇心

品牌效应:维护和利用自己公司的品牌

斯通定律:将客户的拒绝当做一种享受

费斯诺定律:多倾听客户的声音,倾听比说更重要

第六章 我工作,我快乐——职场达人的快乐工作心理学

踢猫效应:工作要有好心态,不要成为坏情绪的传播者

异性效应:男女搭配,干活不累

鲁尼恩定律:笑到最后,才是真正的胜利者

塞里格曼效应:对绝望说“不”

马太效应:正面积极的形象具有强大的吸引力

酸葡萄与甜柠檬心理:学会接受职场中的不公平

延迟满足效应:克制欲望,学会抗拒诱惑

鸵鸟效应:拒绝借口,不做职场中的奴隶

80/20法则:做事情要有主次之分

第七章 人生可以走直线——职场攀升实用心理学

蘑菇定律:职场不相信眼泪

半途效应:频繁跳槽是一种错

特里法则:不要为自己犯的错误找借口

瓦拉赫效应:做好你的职业定位

青蛙效应:别做温水中的青蛙

累积定律:成功需要不断累积

一二七法则:走自己的路,让别人去说吧

毛毛虫效应:打破常规,尝试用新方法去解决问题

责任分散效应:责任感让你成为老板心目中不可替代的人

马蝇效应:不断为自己寻找新的挑战

多一盎司定律:多一点点就成功

通常是励志,自律,人格塑造等话题,这些都没错! 但在什么层级说什么话,白丁和老鸟自然讲得截然不同,不定方案不写课件不以一贯之,从困惑,得意,问题,方向讲起,剖析本人,修正话题,实为上策。

在职场上斗智斗勇案例太多了,同事斗,上下级斗,老板与员工斗,等等各种斗,想要在职场立于不败之地,要胆大心细脸皮厚,以不动对万变之策,不要做不在其政,管其事,这样大家都尴尬!

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