Simone
我只能说航空公司还行，但是客服人员太差劲了，首先微信回复基本上都是2个小时回复一条信息，其次，说一次我自己的经历
我买了8月9日 14点的飞机 17点到（有转机）。我和客服说改到8月7日，客服说差价22欧元是否可以，我说OK，然后我就把我代金券账号给她了（代金券有70）
然后收到消息，说已经更改成功，结果改签费从22欧元增加到36欧元（没有和我确认），然后飞机改成了14点起飞 晚上22点到，也没有和我协商
最后我问客服，客服平均每2小时回复一次信息，我用了3天的时间，和客服沟通的结果是，客服说，如果您不满意，我们可以免费更改回8月9日，但是我们已经使用了您的代金券，所以代金券按照已经使用处理，如果您不满意，可以后续向客户关怀部门提出申请归还代金券。
3天之后，当我再次想改签其他航班的时候，发现已经涨价到花上百欧元改签了。所以。。。荷兰航空，这一次 服务经历，我绝对黑你一辈子。。。
