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【法制在线】2016年央视的“3• 15”晚会,曝光了网络订餐平台“饿了么”。曝光显示其食物制作现场“污水横流”。相关执法部门立即行动,查扣了网络订餐平台的违法设备,查封了店铺,并对该店严肃追责,依法取缔。阅读材料,回答下列问题:(1)材料中执法部门对“饿了么”严肃追责体现了法律的哪些作用?(2)当我们的合法权益受到侵害时,我们应该通过哪些合法途径解决消费纠纷、维护合法权益?

【法制在线】2016年央视的“3• 15”晚会,曝光了网络订餐平台“饿了么”。曝光显示其食物制作现场“污水横流”。相关执法部门立即行动,查扣了网络订餐平台的违法设备,查封了店铺,并对该店严肃追责,依法取缔。阅读材料,回答下列问题:(1)材料中执法部门对“饿了么”严肃追责体现了法律的哪些作用?(2)当我们的合法权益受到侵害时,我们应该通过哪些合法途径解决消费纠纷、维护合法权益?

【解答】(1)相关执法部门立即行动,查扣了“饿了么”网络订餐平台的违法设备,查封了店铺,并对该店严肃追责,依法取缔.这体现了法律的惩戒作用和保护作用.(2)当我们的合法权益受到侵害时,我们应该依据我国消费者权益保护法的规定,通过正确的途径来维护自己的合法权益:首先,可以与经营者直接协商,双方在自愿互谅的基础上解决争议.当与经营者协商和解无效时,可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼.故答案为:(1)法律维护正常的经济秩序;法律保护公民的合法权益.(2分)(2)与经营者协商和解.请求消费者协会调解.向有关行政部门申诉.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁.向人民法院提起诉讼.(写出三点即可,3分)

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