Simone
1、所谓备件管理就是为了能够按计划进行设备检修，尽量缩短故障停机时间，减少修理费用，在保证备件品种的质量和数量、供应及时、经济合理的原则指导下，对备件的计划、制造、采购、储备、供应等方面所进行的管理工作。
2、备件管理的目的
备件管理的好，可以有效节省成本。如果能够对备件库存进行预警分析，就可以使服务人员第一时间了解物料状况。从而减少由于库存数据不准确，引发修理延误成本上涨的现象。
此外，备件管理如果能够加入异常换件分析，就可以实时监控工程师换件的准确性。避免工程师在换件过程中为了谋利，对公司财资、声誉造成损失。
通过对备件管理的优化，服务人员可以了解备件的维修和使用状况、监督备件的借还流程、及时报废老旧备件，提升客户满意度。
在服务管理过程中，备件管理与成本控制息息相关。
阳光雨露自主研发的Ds系统支持在 APP端和Web端全程同步跟踪 备件的返还流程，形成 精细化的备件管理模式。 服务过程中，工程师需在后台回传服务的照片和视频，完成备件返还关单。
