Simone
注册
首先进入12306网页，在网页中间“最新动态”下面，有一个红字标注的“根证书”字样，需要点击并下载安装；再在网页左边会看到“购票”一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。如果想网上订票，必须先注册。在网页右上方，有“注册”“登录”两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。提醒：点击“购票”链接后，网页有时出现空白情况，需要刷新或重新打开网页即可。
查询
进入订票环节，首先是查询页面，会出现一个类似航空网上订票的页面，需要旅客输入单程或往返、出发地、目的地、发车时间等内容即可进行查询当前车票的情况。
随后在刚刚填写信息的下方就会出现所选列车的始发时刻、全程时间、几厢车票在售以及是否有票、余票多少等具体信息。
在这一环节需要提醒的是，预定车票时可以选择“添加乘车人”，将所有一起出行的旅客身份信息输入，同时完成订票。
支付
系统提示，旅客须在15分钟内完成网上支付，否则席位将自动取消。目前，该网支持带有中国银联标识并开通网银功能的银行卡进行网上支付。点击支付，页面就跳转到银行支付页面，操作与淘宝上购物一样。
取票
凭身份证原件可以到火车站或代售点取票，也可以到火车站自动取票机上取票
手机就不要想了，现在还不成熟。还是用电脑吧，我是用猎豹游览器，打开12306订票网站，猎豹游览器支持抢票，很好用的。
可以下载手机订票软件，使用软件登录买票、支付、退订，更加方便快捷，如12306订票助手。
电话订票成功后，需在24小时以内取票，否则车票将自动收回。取票时携带车票购买人的有效身份证件到火车站或代售点取票即可（代售点一般加收5元的手续费用）。
