Simone
1，只有插上耳机才有声音的话，应该是这部苹果手机进入耳机模式了，且上角有耳机标记。
2，应该是耳机插孔的微动开关失效引起的，就是耳机已拔出，但是开关并没有及时断开。
3，可以尝试快速拔插耳机多次，看看是不是可以让耳机标志消失，或重新启动一下手机。
4，如果还是不行的话，就要拿到苹果手机的售后网点更换新的耳机插孔。
如果你的手机是没有进水的话，是不用送修的，我也是苹果4代手机用户．我的也出现过这样的问题．后来我自己是经过这样设置的，首先按设置--通用--辅助功能--来电使用--默认．然后按开机键和HOME键，进行软重启．然后就不会了．你也可以试试，如果你的手机没事了，请给分
重启应该就好了吧
耳机插孔接触不良造成的，多插几下试试。
应该是进水了或者进灰尘了，用小棉签掏下耳机孔，用电吹风开热风吹下耳机孔，实在不行就只有送维修部拆机清理，一般收费30元。
同时按手机那凹下去的按钮和手机侧面的音量键，就可以了
