Simone
1年以内上门是免费的，但是，DELL不是你打电话让他上门他就上门，他要先问你问题出在哪里，确定需要上门才上门的。
关于你说的怪声，是不是偶而的“吱吱”的那种声音？如果是的话，是电流声音，属于比较正常吧——具体的情况你可以打电话给DELL的售后服务部门，具体的电话在你的DELL电脑箱子里的那蓝色的薄薄的说明书里，不同类型的电脑的电话不一样，这里就不给你贴出来了，你自己找找吧。
最后，说一局，DELL一般不轻易选择上门的，一般远程能解决的他是不会上门的。
OK，你还是应该打电话问一下。
=====10月9日修改添加======
你说的硬盘声音我听别人说过，好象DELL认为不影响使用的话就不会更换，不过，你还是自己打电话确认一下的好。
找售后就可以 1年免费的
