Simone
很多借款人可能都听说过，如果贷款逾期，放款机构的催收人员催收手段过于激烈的话，是可以进行投诉或者起诉的。不过有不少借款人都不了解应该去哪里起诉网贷机构。网贷打12378管用吗？逾期协商是需要技巧的！
网贷打12378管用吗？
实际上，12378是保险消费者投诉维权热线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。如果借款人想要依靠12378来进行网贷平台催收打击，在证据充足，并且网贷平台确实违规的情况，是有用的。
除了12378之外，借款人还可以去银保监会的官网进行投诉和举报。举报范围：举报范围为互联网金融从业机构的违法违规行为。举报不同于投诉，建议描述其具体行为及所违反的法律、法规条款。
除此之外，许多地方都有自己的金融管理局或金融办，借贷人可以先查网贷的注册地点，再拨打当地的金融办，这种投诉方式比找银监会、工商相对来说都会更有用一些。
不过投诉毕竟是一条比较耗费时间的渠道，如果借款人的正常生活已经被网贷催收影响，可以在投诉等待结果的过程中，跟网贷平台的催收人员好好进行协商沟通。
首先要做的就是端正自己的还款态度和沟通方式。一定要向催收人员明确表达自己的还款意愿，说清楚自己当前的经济情况。如果可以的话，最好能整理出来一份自己准备的还款计划表。经过有效的协商之后，双方才更能达成一致。
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