一、基础
关于Email营销的定义中强调了三个基本因素:基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的Email营销。
1、基于用户许可
基于用户许可的表现方式有很多,包含线上与线下两大类。线上收集Email地址一般有网站在线注册、订阅等,线下收集Email地址一般有展会、名片交换、线下活动收集、超市Check-out收集等多种。 用户线上注册的时候,发送确认邮件进行double-opt-in(激活确认),可保证Email地址的准确性,同时增强用户对邮件的意识,提高许可性。
2、通过Email传递信息
通过Email传递信息,是邮件营销的技术基础。首先要保证Email的送达,才能谈得上邮件营销。要保证群发邮件的正确送达,最好选择第三方专业的EDM服务商。
3、信息对用户有价值
向用户传递有价值的信息,是许可式邮件营销的核心环节。基于用户许可的邮件群发,不一定是邮件营销。只有良好的列相关性与数据分类,保证传递给用户有价值的信息,才称得上是真正的邮件营销。 通过将Email与SNS、Mobile、Web等进行整合,同时利用相应的分析工具和专业的EDM系统,获取更加详细的对用户信息与追踪行为,然后进行有针对性的邮件发送。
二、优点
邮件营销主要的优点为成本低廉、速度快、精准、主动出击等等,电子邮件营销只要有邮件服务器,联系10个用户与联系上万个用户的成本几乎没什么区别。但然如果要发上百封以上的邮件情况就不同了,因为这需要专用的服务器及非常大的宽带。特别是一些免费注册的邮箱每天发送邮件也是有限制的。另外发送一封邮件的成本几乎等于零,因为只要找到了用户邮箱,便可花很少的时间将邮件发送出去。
三、劣势,从用户角度看邮件营销的劣势
1、用户一般称之为“垃圾邮件”,既是,提供的邮件内容对用户不感兴趣。
2、不尊重用户权力的情况下强制用户接收邮件。
3、反感邮件发送方,从而降低你的品牌美誉度,如果你的产品或服务是在用户心中留有较好印像的话,则你通过垃圾邮件营销则会起到反效果。