Simone
是的，114人工服务24小时都上班。
114查号台是中国电信重要的服务窗口，为广大客户提供7*24小时不间断的电话号码查询和信息查询服务。开通了列车时刻及长途客运信息查询、天气预报查询、农历日期查询、特色饭店查询、车牌号归属地等查询，下一步即将开展人工提醒、位置查询、短信报号、随身号簿、企业总机等服务。
扩展资料
114车辆违章查询：
一、非现场车辆违章信息通过您提供的车牌号码可帮您查询到该车辆的违章具体时间、地点、以及违章原因和罚款扣分情况。
二、驾驶证积分查询通过驾驶证副本姓名下面的12位档案编号，可以为您查询到驾驶证剩余积分及驾驶证的状态（正常、注销、违法未处理等。）
三、现场纠违信息查询通过驾驶证副本姓名下面的及违章原因和罚款扣分情况。
四、违法代码查询通过违章信息中的12位档案编号，查询到该车辆现场纠违的具体时间、地点位违法代码，可查询该行为对应的罚款和扣分情况。
参考资料来源：
是的，一般客服人员是轮班制。
114查号台：北方由中国联通经营（116114），南方由中国电信经营（118114）
服务电话
116114，在北方地区可直接拨打 114.
服务内容
现阶段116114已经开通了：酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机（企业可以把自己公司的电话登记到116114平台上，之后可以通过116114查询或直接转接到相应的电话）等相关业务。
电话导航
中国联通将“电话导航”业务作为集团重点发展的语音增值业务，同时对原有的平台进行了大规模的改造。平台采用了先进的华为和中兴的语音增值业务平台，这些平台的升级或者改造为中国网通发展电话导航业务奠定了坚实的基础。
增值服务
“教育导航”是中国联合网络通信有限公司联合相关合作方在教育领域内开展的一项增值服务，通过固定电话、手机及互联网为用户提供在线学习辅导和教育资讯等服务。是116114电话导航内，7号键教育导航，唯一实现全国统一按键的栏目版块，极大的丰富了电话导航（114/116114）服务内容，开创了全新的教育行业应用模式，借此全面提升了用户价值。
结合用户需求，“教育导航”现阶段已经推出：互动家教、天天英语、互动教辅、校园快讯、高考指南五个产品。其中，天天英语版块，为实现全民说英语，搭建了一个极易操作和功能齐全的英语口语交流平台。随着业务的创新发展，未来将并入3G战略，推出更加全方位的服务。
我打114电话半小时没人接听！！
晚上9.40打114电话，没有人工接听。
是的
