Simone
今天的访谈，一方面想听听FMC的故事； 另一方面，也期望分享一些Charles 你个人对猎头行业以及猎头公司管理方面的看法与见解。 我想，作为中国最早期的猎头顾问之一，Charles 与FMC在过去十多年走过的路，对其他的同行一定有许多可以借鉴的意义。Charles：谢谢Scarlet对FMC及我个人的重视，那我就抛砖引玉一下。期望我个人及FMC过去十多年所走过的路，能对大家有所启发。 精英前程：您当时是怎样进入猎头行业及创立FMC的呢？Charles：92年我大学毕业后，从北京去到广州，先在政府工作，觉得不是我要的工作，就跳出来了。期间尝试过培训、人事甚至销售等工作，也经历过大小不同的机构。如同很多人一样，经历几年工作之后，对于自己将来的路如何走，其实很迷茫。 97年一个偶然的机会，当时一个猎头公司的老板给我打电话。这间公司叫Standard Management，是当时国内最早，最有竞争力的猎头公司之一，不过后来它与Manpower合并了。我们当时聊了许多关于这个行业的情况，我觉得很感兴趣——虽然我不能确定我是否真的喜欢这个行业，但我知道，这个行业能够接触到很多公司，能够听到很多人的人生故事，而这些将有助于我解开自己在职业发展上的疑惑。 因为这样的想法，我就加入了猎头行业。很快，我发现自己很喜欢这个行业，并在Standard发展得很顺利，逐步从一个consultant被promote为公司的合伙人。这是当时老板家族以外唯一的一个合伙人，不过，它只是名义上的合伙人，当然我还是很感谢，毕竟这是公司对我的一种认可。 两年多之后，因为对公司理念的看法不同，我离开了Standard，并创立了FMC，就这样走过了11年的历程。 精英前程：作为FMC的创始合伙人，你怎样看FMC这11年的成长？尤其在这11年中FMC所取得的成就及面临的挑战。Charles：作为一家有11年历史的公司，我为我们取得的一些成绩而感到骄傲，比如：我们实现了连续11年的增长：在以上海、北京、广州为中心的三个核心市场都获得了均衡的成长；我们逐步沉淀了一个成长背景、年龄多元化而又生机勃勃、互信互助的团队；在无数的成功与失败中，我们对FMC如何发展不同类型人员的方法越来越清晰；在多年的实践与演进中， FMC逐渐形成了可能是最适合这个市场的猎头行业合伙人机制等等。 这些成绩确实让我感觉到我们是一家有着11年历史的公司，与此同时，我们也在面临着很多挑战： 一家有着11年历史、一定规模的公司，如何保持快速持续的增长？ 如何与比我们更大、背景更强、资源更多的公司在竞争中持续胜出？ 如何为更多的同事创造更多的发展机会、更好的收入？ 如何面对外部市场可能存在的诸多不确定因素的同时，我们还能沿着自己的理想前行，而非随波逐流？ 随着公司的发展，每一年公司都会面临许多不同的、新鲜的挑战，让我感觉公司仿佛仍处在第一个年头。我常和同事们说，我们的每一年都像创业的第一年一样：机遇与挑战并存，同事们也因此而充满了创业般的激情，也许这就是FMC永葆活力的原因。 精英前程：谢谢Charles简要的总结。您刚才描述FMC所取得的成绩与面临的挑战时，涉及到了很多猎头公司经营的关键问题，这也是我们希望了解的，比如：业务的持续增长、团队的发展、公司治理的方法、顾问以及公司的长远发展规划等等。我希望您能就这些问题逐一的和我们谈一下。Charles：没问题。不过有的内容比较复杂，可能很难谈得深入，我尽量用一些简单的例子去描述它。有兴趣的同行朋友们可以随时和我探讨，互相学习。 精英前程：有的猎头公司也希望做大做强，建设好公司的各个方面，但猎头是一个极其容易受市场影响的行业，市场好的时候，公司扩大，市场不好的时候，可能会树倒猴散，人员变动率很高，尤其是金融危机期间，整个市场面临紧缩，有许多小型的猎头公司甚至被迫关闭，但FMC还能在那个时候依旧实现业绩增长，FMC当时是怎么应对的呢？Charles：08年的金融风暴席卷全球而来，许多公司都取消了headcount，甚至开始裁员，整个猎头市场非常萧条，FMC当然也不可避免地受到冲击。没有人知道这个寒冬会持续多久。相信市场上的猎头公司都和我们一样，处在一个两难的境地：如果保持现有规模，公司的流动资金只够维持数月的开销，一旦熬不到经济复苏之时，公司只能以倒闭告终；如果裁员，就可以大大增加公司过冬的储备，但一大批优秀的同事的离开，必将使公司的元气和士气大伤。 从公司层面来说，每一位同事都是公司的资产，尽管是在这样的危急时刻，我们不想舍弃任何一个，希望能在裁员和存活当中找到一个平衡点。在紧急关头，我和几个核心的合伙人做出了一个冒险的决定：“败，则拼死相救；胜，则举杯相庆”——给同事们两个选择：离开，将获得公司高于国家规定的离职补偿，留下，则共度难关，允许公司在必要时采取缓薪，并在恢复正常时，将拖欠的薪资以15%的利息予以返还。我们在各地分公司和同事们都坦然的沟通公司面临的困境。结果，超过95%的员工们都签了“承诺书”，选择留下来和公司一起抱团度过这个寒冬。那一刻，我真的是热泪盈眶！从心底里尊敬他们的信任、勇气和远见。FMC现在还留有当时的录影材料，记录着大家面临艰难抉择的一刻。其实经过这一个坎坷的转折，FMC的同事们比从前更加的团结。我们尝试并成功的开拓了新的市场，也重新梳理了原有业务的市场状况，为接下来原有业务的复苏打坚实的基础。可以说，大家的齐心合力，反而把当时的危险转化成了一种机遇。
