Simone
当了一年多的会员,最终还是退出了:
一、发现送的货有盗版；
二、发现有破损页，要求更换得不到回应；
三、要买两种不同的书，却送来了同种的两本；
四、最可气的，发送传真订货后，没送来，这也就罢了，半年后竞好意思送来追缴货款单。（我们这从来都是货到付款，没货我付什么款？）
失望，失败！我的感受！
贝塔斯曼书友会
贝塔斯曼书友会
创建于1853年的贝塔斯曼书友会是全球最大的书友会，它采用国际流行的“读书俱乐部“的形式，由资深的编辑为会员遴选和推荐好书。专业的书友会覆盖全球56个国家服务数千万会员。
德国贝塔斯曼股份有限公司和上海新闻出版局直属的中国科技图书公司于1995年2月合资建立上海贝塔斯曼文化实业有限公司,标志着贝塔斯曼在中国发展的第一个里程碑。1997年-贝塔斯曼集团在中国的又一个里程碑-贝塔斯曼集团在上海建立了中国第一个合资书友会，首次将风行全球的贝塔斯曼书友会的经营理念带到了中国。
贝塔斯曼集团(Bertelsmann AG)
德国贝塔斯曼集团创建于1835年，已有160多年的历史，现已发展成为全球性的传媒集团。目前，在全球58个国家，贝塔斯曼集团拥有300多家下属公司， 82,162名雇员（至2001年6月30日截止），业务内容涵盖信息、教育、娱乐， 2000／2001财年，贝塔斯曼总收益比上一年的165亿欧元增加了21%，达到200亿欧元；其2000／2001财政年度在支付利息、税款及偿还分期债务前的盈利达到31.6亿欧元，比上年的17.7亿欧元增加了79%，净利润增长了44%，达到9.68亿欧元。其收入状况按按业务分： RTL集团占20%，蓝登书屋（Random House）占10%，贝塔斯曼音乐娱乐集团（BMG）占18%，古纳亚尔（Gruner + Jahr）占15%，贝塔斯曼斯普林格（Bertelsmann Springer）占4%，阿瓦多集团（Arvato）占15%，贝塔斯曼直接集团（DirectGroup Bertelsmann）占18%; 收入状况按按区域分： 美国占31%，德国占31%，除德国以外的欧洲地区占31%，其它国家占 7%。
贝塔斯曼是一个非上市（non-listed stock）公司，目前，the Bertelsmann Foundation（贝塔斯曼基金会）持有57.6％的股份， the Mohn family（莫恩家族）持有17.3 %的股份， Groupe Bruxelles Lambert持有 25.1 %,【其中 0.1 %为非决策（ non-voting shares）股份】。贝塔斯曼的董事会人员构成为：Thomas Middelhoff (总裁兼首席执行官), Arnold Bahlmann (贝塔斯曼基金), Klaus Eierhoff (贝塔斯曼直接集团), Bernd Kundrun (古纳亚尔), Siegfried Luther (首席财务执行官), Peter Olson (蓝登书屋), Rolf Schmidt-Holtz (贝塔斯曼音乐娱乐集团 / 内容), Gunther Thielen (阿瓦多集团)。
一 贝塔斯曼的发展历程
1835年7月1日，卡尔•贝塔斯曼在德国居特斯洛创建一家出版社，也就是现在贝塔斯曼企业的雏形。虽然在第二次世界大战中，贝塔斯曼印刷工厂遭到严重破坏，但之后，贝塔斯曼中小型印刷、出版公司开始壮大，经过20世纪后半叶的发展，逐步成为今天的国际化的媒体企业。
五十年代——建立图书俱乐部基本概念
五十年代，贝塔斯曼为满足市场需求，开始走出书店，主动将图书送至读者手中，变被动为主动，建立起图书俱乐部的基本概念，至1954年已有1百万会员。贝塔斯曼在莱恩哈德•莫恩（Mr. Reinhard Mohn）带领下由家庭所有型公司向企业的规模化发展。
六十年代——进入国际市场
六十年代，贝塔斯曼于1962年在西班牙成立图书俱乐部"Circulo de Lectores"，迈出了公司国际化发展的第一步。 六十年代末， 11家独立出版公司合并，组建了贝塔斯曼出版集团（Verlaggruppe Bertelsmann）、贝塔斯曼收购了电视公司UFA以及汉堡印刷出版公司Grunner+Jahr的25%股权，全球员工数从而达到12000人。
七十年代——成为媒体公司
七十年代，一个全新面貌的贝塔斯曼呈现眼前：集图书音像制品俱乐部、音乐、电影电视、工程学术出版社，四大经营板块于一身的股份公司，奠定了贝塔斯曼今日雄居媒界前沿的基础。 十年中，公司销售额由7亿德国马克上升至50亿德国马克，雇员多达3万人。
八十年代——进军美国，广播电视业务迅猛发展
八十年代，贝塔斯曼电子媒体产业得以快速发展，包括电台、电视、有声制品、数字信息系统和电影、广播播映权等业务；并掌握了德国第一家私有制电视广播公司RTL的控股权。收购美国Doubleday和RCA-Music则为贝塔斯曼成为美国媒体产业的主力军奠定了基础。
九十年代——多媒体时代，战略重点转入东欧、远东
九十年代，意味着东欧市场的对外开放。 贝塔斯曼的战略重心转为在东德和东欧地区发展报纸、杂志业务。收购德国第一家付费电视频道的控股权“Premiere”和“VOX”体现了公司在多媒体产业方面的业务拓展。
贝塔斯曼一方面拓展东欧和远东市场，一方面进军多媒体产业，其中与“美国在线”（AOL）之间的合作，使贝塔斯曼建立了全球网络服务系统。
至此，贝塔斯曼全球化、多媒体发展的战略格局初步形成。
二 贝塔斯曼的旗下公司及经营范围
贝塔斯曼集团遍及50多个国家，下属300多家独立经营公司组成贝塔斯曼媒体王国的三大核心业务：媒体内容、印刷/服务、和客户直销。贝塔斯曼将把互联网技术融合运用于所有的业务之中，同时将拓展媒体内容相关业务、加强与最终客户的关系。
1、蓝登书屋（Random House）
业务范围：大众图书出版
股东：贝塔斯曼集团100%控股
市场地位：全球最大的图书出版公司, 遍及13个国家，拥有100多家出版社
主席兼总裁：Peter Olson
2、RTL集团
业务范围：主要依靠广告收入的私人电视台、电台,以及制作权和版权股东：贝塔斯曼占67%；Pearson公司22%；公开交易：10.3%
市场地位：作为欧洲最大的广播和制作公司,RTL经营着24家电视台，17家电台，是世界上最主要的内容制造商之一。
主席兼总裁：Didier Bellens
3、古纳亚尔 （Gruner+Jahr）
业务范围: 杂志报纸出版
股东：贝塔斯曼占74.9%，Jahr家族占25.1%
市场地位：古纳亚尔是欧洲最大、世界第二大的杂志出版商，在14个国家出版约100种印刷品，并拥有专业网站，在美国和欧洲经营独立的印刷工厂。
主席兼总裁：Bernd Kundrun
4、贝塔斯曼音乐集团（BMG）
业务范围：唱片出版发行
股东：贝塔斯曼占100%
市场地位：BMG是美国排名第一的单曲唱片发行公司，流行专辑的第二大发行公司，在全世界十个国家的当地音乐市场占有数一数二的市场份额。BMG在全世界54个国家包装宣传新的明星，把他们介绍给全世界的观众。
主席兼总裁：Rolf Schmidt-Holtz
5、贝塔斯曼斯普林格（Bertelsmann Springer）
业务范围：科学、技术、医药（STM）版块，以及建筑和交通B2B领域的专业出版
具体包括专业杂志、时事通讯、技术类书籍、CD-ROM、网上服务、数据库等
股东：贝塔斯曼集团控制了斯普林格名下所有公司100%的股份，并占斯普林格出版社86.5%的股份
市场地位：贝塔斯曼斯普林格是德国最先在科学、技术、医药版块和建筑交通B2B领域提供专业传媒服务的公司，拥有70家出版社，经营700种商业杂志，每年还出版2000多种新书，现已成为全球主要的商业和科学出版物的供应商之一。
总裁：Jürgen Richter
6、阿瓦多集团（Avarto）
业务范围：印刷公司，服务（包括物流、多媒体和信息技术服务），日历出版，专业内容出版，存储媒体以及信息管理
股东：贝塔斯曼集团占100%
市场地位：世界上最大的传媒服务供应公司之一，提供整套服务：从传统印刷到世界一流的例如呼叫中心和金融结算等服务。
董事会主席：Gunter Thielen
7、贝塔斯曼直接集团（Direct Group）
业务范围：图书俱乐部、音乐俱乐部和电子商务
股东：贝塔斯曼占100%
市场地位：贝塔斯曼直接集团在全球22个国家拥有6000多万的直接客户。图书俱乐部在全世界拥有2800万会员，在各地区的市场都处于领导地位。BeMusic包含了bmgmusicservice.com和CDNow.com网站，拥有2300万顾客，是美国主要的唱片供应商。Barnes & Noble.com（巴诺）在美国的网上书店中名列第二。Bol.com在欧洲和亚洲都是主要的网上传媒娱乐产品商店。
总裁：Klaus Eierhoff
目前贝塔斯曼在全国拥有150万会员，通过邮购、会员中心和分布全国主要城市的货到付款方式提供书友会的产品和服务。书友会每年通过免费发送4期以上的精致目录让会员了解产品信息，每年销售超过700万件产品，包括图书，也有CD, VCD, DVD和电脑游戏。在中国开办8年来，这八年中我们与所有会员朋友知心与共，倾听他们的心声，真心的为他们服务。
在这个这个享誉全球，高尚风格的读者乐园，你可以享受最高雅的读书体验，最热门的图书信息和最优质的会员服务。在书友会的大家庭里，你将不断感受到新鲜又温馨的文化生活气息。书友会将倾心为您精心制作每一期精彩纷呈的目录，还将全力安排每一次缤纷时尚的会员活动，带着你享受精彩的“书式生活”每一天！
会员享受尊贵权利：
1.专属会员卡，永久会员资格
入会后您将永久拥有会员资格。您的会员卡将随您第二次购书时的包裹寄出。您在购书或享受其它会员服务时需出示会员卡或注明会员卡号。请妥善保管！
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如果您处在上海（除崇明）、北京（四环内）、广州、天津、杭州、萧山市区（311201-311203、311208）、南京、苏州、福州、厦门、深圳（罗湖、福田、南山、宝安、龙岗、盐田）、宁波、无锡、武汉（武昌）、成都15座城市的市区范围内，即可享受送货上门，货到付款服务。送货费为——普通会员：7元；金卡会员：6元；白金卡会员：5元。
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同意楼上
我是白金卡会员，现在也推出了。
最可气的经历是，定的书没送来，却送了定期的书（就是3个月之内，你不买书，他们就指定一本让你掏钱）。
之后的，与楼上相同，要求更换得不到回应。送的货有盗版嫌疑，我不能肯定是不是盗版，但是质量差、有错字。
于是，愤然退会。
书友会，定期让你买书，优惠的
还不如在新华书店买捏..浪费钱..邮寄费都一大笔..我现在都不买了..
