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为什么苹果iPhone6 Plus被召回原因及召回流程

为什么苹果iPhone6 Plus被召回原因及召回流程

苹果iPhone6 Plus被召回原因

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部分批次iPhone 6 Plus手机的iSight摄像头中,存在一个可能因故障而导致照片模糊不清的组件,所以被召回。

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被召回的基本上都是在2014年9月至2015年1月之间售出的。苹果官方客服告知,用户需要首先确定自己手机的购买时间,找到手机序列号,进入官网查询。如果显示符合条件,再去苹果直营店或部分维修店,让店员进行鉴定,符合条件的手机,将进行免费更换摄像头服务。只要是符合召回的,三年都可以召回。

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如果确定了手机是召回的那一批次,那就可以了解一下召回的流程。

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苹果iPhone6 Plus召回流程

首先打开你的iPhone 6 Plus手机主页的“设置”选项,进入“通用”点击“关于本机”,就能看到你手机的“序列号”了。在苹果中国官网上相关页面输入该序列号,查看你的手机是否在此次召回范围内。

如果参与此次召回,就可先在苹果官网上就赴实体店进行召回的时间进行预约,而不是直接去直营店,

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参与召回的机主不需要携带购机发票和保修卡。只要把手机带来就行。此外,中国大陆以及港、澳、台等地购买的iPhone6 Plus,只要序列号在召回范围内,都可以参与活动。

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