Simone
澳柯玛的售后服务电话是400-618-7777。
澳柯玛公司投资建设的24小时呼叫中心CALLCENTER系统和CRM（顾客关系管理）系统，采用ORACLE公司的SiebelCRM与AVAYA公司的呼叫中心，实现了CRM系统与CallCenter的完美整合，成为国内家电行业规模最大、设备最先进的呼叫中心之一。
呼叫中心客户服务热线400－618－7777实行24小时畅通，凭借24小时呼叫中心系统支持，自用户首次报修，呼叫中心系统便将用户档案信息、产品信息、故障信息等全部详细记录，在录入用户报修信息后3秒钟内系统自动派给相应服务商，实现迅速派工。
扩展资料
澳柯玛的包修期的界定如下：
以有效包修凭证(可为商用发票、机打小票或电子发票等有效凭证》的开具日期作为包修期的起始日期；没有有效包修凭证的，按出厂日期顺延3个月作为修期的起始日期。 超出包修的产品由用户付费维修。
参考资料来源：
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