Simone
根据您的描述，您可参考：1.重新开关机尝试2.卸载最近安装的第三方软件后测试，初步排除是否为第三方软件造成3.运行完程序如浏览器、电子邮件等功能后，建议按“返回键”退出，如果按“主屏键”，应用程序仍在后台运行，不是真正的关闭（或者您可以进入任务管理器中结束后台运行的程序）。4.可通过SIM卡对应的营业厅查询是什么在使用流量。5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
若无法下载安装软件，请操作：
1，检查是否未开启未知来源功能。操作：设定-安全-未知来源-打勾。
2，安卓操作系统的手机支持的软件格式为APK，请检查下载的软件格式是否正确。
3，更换其他版本软件尝试，由于第三方软件版本较多，有的版本可能会和手机产生兼容性导致无法正常安装。
4，部分三星机器内置三星应用商店（Samsung APPS），建议通过三星应用商店查找是否有您需要的软件下载安装尝试，观察是否可以正常安装。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星该型号应用程序是默认安装在话机的内置存储器中，无法移动至SD卡，安装路径是不支持更改的。您可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中：
1.多媒体文件：打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单（左触摸感应键）-移动至-extsdcard中
2.如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机-设置-存储器-内存卡
3.如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定/内容设置-默认存储器-下载路径-extsdcard
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
可以换一个软件试试 ，或者说你是不是有好几个可以管理移动数据的软件看看是不是都关掉了
你好！打开设置→无线和网络→移动网络→把以启用数据取消勾选就关闭了，想打开在勾选！
三星S7572手机不能安装软件/游戏，建议：
1.设定-安全-未知来源-打钩。
2.可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4.安卓手机支持的软件格式为APK，您可以更换其他方式下载软件。如：
1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2).使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
好多手机都是这样胡
