Simone
您好，感谢您选择惠普产品。
1.建议您恢复BIOS默认值，方法如下：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）2.建议您先关机，断开所有外接设备，将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电开机；如果尝试以上操作仍没有改善，建议您及早联系当地惠普维修中心帮助您做进一步检测。
希望以上回复能够对您有所帮助。
上面怎么不让看呀，那是怎么会事呀
开机拔掉bios上面的电池放电就可以了啊。
您好
建议您进行复位操作，无效的话请您前往我们的服务站检修。
复位方法：（1）您拔掉电池、电源适配器、所有外接设备（耳机 鼠标），长按开机按钮30S，然后通电开机
（2）thinkpad一般内置电池不能拆卸的话，一定有复位孔，外置电池的一般没有复位孔，按（1）进行复位操作。
谢谢您的大力支持
把电池拿下来，电源拔掉。开后盖，把主板电池拿下来，等几分钟再插上。试试。
您好，感谢您选择惠普产品。
常用的笔记本密码有windows系统登录密码和硬件开机密码，系统登录密码忘记可以重启笔记本连续按F8按钮，选择安全模式进入，观察是否有其他管理员账号，使用其他管理员账号登录后修改之前忘记密码的账号密码使用，若没有其他管理员账号，需要重新安装系统来清除系统登录密码才可以。
笔记本硬件开机密码没有其他方法可以清除的，只能联系售后询问是否有其他方法，可以通过这个网址查询距离最近的售后惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。
