Simone
排查步骤：
1，是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。
2.若外接耳机，耳机声音正常，请恢复BIOS默认设置。
（操作路径和BIOS界面可能因机型和操作系统不同而有所差异）
（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统）
3.若外接耳机，耳机也没有声音
至官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装。
4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动：
右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。
5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启。
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：
6.若无效请卸载系统更新。
7.开启系统还原功能的电脑，可尝试系统还原
右击【计算机】【属性】【系统保护】，点击【系统还原】，并按提示操作。
（注意：部分应用在系统还原后可能需要重新安装）
8.若仍无效，请备份重要的数据后，恢复或重装系统。
建议你根据你机器的系统安装下声卡驱动看看是否能够解决这个问题，声卡驱动可以在惠普官网上查找到，声卡安装注意：请严格按照顺序安装，先安装微软通用音频架构（UAA）总线驱动，再安装声卡驱动程序微软通用音频架构（UAA）
我家的也是Dell的，我也有过不出声的情况，可能是你插头掉了。 也有可能是声卡坏了。
换一个播放器。如果声卡坏了就重装系统。
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首先要看音响有没有坏掉，如果没有问题。用声卡试试。或者用耳机什么的。驱动能不能安装正确。
一是先看看你的声卡驱动有没有
要是有驱动的话那就看看你的音响有没有问题
要是以上都没有问题的话
那要看看你的声卡是不是有问题拉
win10的电脑突然没有声音的话，先换个音响试一下，这样还不行的话，就到设备管理器中卸载音频驱动，然后下载驱动人生来安装一下驱动。
