后悔权制度也被称为冷静期制度,是指消费者在购买符合法律规定的某类商品或服务之后,依照法定的期限和程序,享有无条件退货或退出服务的权利。这一制度起源于美国,消费者如果一时冲动购买了销售人员夸张宣传的商品,可以事后补救。
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