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掌上春城讯 推动集中签约，保障交易安全。3月16日，贝壳找房昆明站首个提供集中签约服务的签约服务中心正式开业。“签约服务中心”是贝壳找房打造的综合性房产交易线下服务中心，可提供签约咨询、合同签署、线上贷签等多种服务，并通过标准化流程体系和专业签约经理服务，有效保障房产交易安全、提高交易服务效率、改善买卖双方交易体验。 签约服务中心位于五华区红兴路281号，面积为780平方米，服务中心功能区设置为客户等候区、签约区、茶水吧、文印区等。在业务办理过程中，签约服务中心将提供7*24小时专业服务，周六、周天均有营业，极致的高标准服务保证每一位客户和业主都能及时安全的完成房产交易。 贝壳找房云贵省区总经理刘安军表示，签约服务中心本质上重构了房产交易流程链条，通过打造新的服务体验场景，聚合多方角色提升交易服务效率，满足用户精细化、品质化服务的需求，创造性地为行业提效提供新了的解决方案，签约服务中心将给用户打造安全舒适的房产交易体验，推动房产交易场景的重构来提升行业的服务品质。 长久以来，交易安全一直是客户最为关注的问题，成为行业发展的一大痛点。在有了交易意向后，客户会产生较多关于交易安全的问题与不确定性，而当前由于门店和经纪人服务质量的参差不齐，签约答疑不详尽、签约流程不合规现象时有发生，客户很难获得标准化的优质体验。 贝壳找房云贵省区新居住中心负责人于海龙介绍道，过去客业双方签署定金合同通常是在中介门店，经纪人组织客业双方签定金合同。签约服务中心独立于经纪人和客业双方，在谈单过程中签约经理作为第三方角色更具客观公正性。同时，签约经理将基于专业知识储备解答客户交易疑问，弥补部分经纪人交易知识内容短板，让客户获得交易安全感、减少信息不确定性。此外，签约服务中心通过标准化的交易流程如资金存管来保障交易安全。 昆明德佑品牌总经理杨建超在开业典礼上说：“签约服务中心能发挥协同效应，通过多边合作，实现合作共赢。我们相信在签约中心的助力下，门店和经纪人能更加规范作业，提升效率，进而提升行业的服务品质。”昆明德佑万家福店店东王谨华对贝壳的签约中心开业致以诚挚的祝贺，他说：“走进签约中心宽敞明亮的业务办理环境，让客户的感受到了高水平的服务，相信签约中心将为门店的每一单保驾护航，让更多的客户愿意选择我们。” 交易双方在签约服务中心可完成谈单、合同签署、资金存管。在购房谈判和合同签署环节中，签约经理全流程跟踪，随时提供业务支持。签后有银行客户经理驻点，即时提供贷款服务。有交易管家协助交易双方完成首付款的资金监管和银行贷款。交易的每一个环节签约中心都会安排专项负责人把控和指导，提升交易服务品质。 据了解，贝壳昆明站还将依次在昆明主城区建成5个签约中心，分别位于五华区高新天地、官渡区魅力之城、西山区金地中心、呈贡区花千坊。目前，贝壳已在石家庄、青岛、杭州、郑州等4个城市建立签约服务中心36个，辅助完成超3万次房产交易的达成，预计2021年3月底将在全国重点30城建成近300个签约服务中心。未来，签约服务中心还将围绕房产交易流程，充分链接多方服务者，为用户提供一站式交易服务解决方案。 昆明日报全媒体记者：普艾君 责编：苏昊 编审：李星 终审：李严
