中国联保拥有家电售后服务、办公设备、家具以及工业设备售后服务四大品牌,服务网点规模在2015年预计将达到10万家,网点规划布遍全国一二线城市以及街道、乡镇,形成遥遥领先业内的国内最大的售后服务网络体系。
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中国联保已与华帝、康佳、荣事达、九阳、安吉尔、派森、浩泽、卓力、艾乐客、顺电、慧聪网、星星集团、舜洁卫浴、火星人、炫森网络等20多家厂商达成深度合协议,
平台产品商注册量已达14000家;建立全国服务管理中心2600家;设立全国服务网点8000个;全国注册服务工程师50000多名;全国3030个区县已覆盖2908个并深入到大部分乡镇村。
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中国联保提供快捷的上门设计、上门安装、上门维修、商品咨询、投诉受理等服务,让中国的家电售后变成只要拨打400服务热线,就可以得到客户服务中心快速周到的为顾客的解决所有烦恼的一站式服务。
中国联保全称深圳市中企工联保家电服务有限公司,成立于2012年7月,总部位于深圳市龙岗区。中国联保以整合家电售后市场资源,提供创新型售后服务体验与增值服务,让售后服务市场更加规范,让消费者体验更安心、放心、舒心为核心经营理念。
通过平台系统、机制、等级评比服务等实现个性化客户需求,面向全国,在维修商网络中建立统一的服务体系,并将这种服务体系称之为中国联保。
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中国联保的运营方式:
中国联保着眼于解决售后服务市场乱象,提出了一个全新的售后服务模式:搭建移动互联网+家电后服务平台,为家电生产商、渠道商、维修师傅和消费者之间搭建了桥梁。
产品商可以通过中国联保达到全国售后服务队伍网点覆盖,进而提升售后服务反应速度,促进销量和美誉度提升;售后维修商可以在联保平台上接到更多的维修单进而提高收入。
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中国联保以网络为依托,公司化运做,独立核算、自主经营,具有管理职能和营运职能,响应当前国家产业结构调整的大趋势,售后服务必然要走产业化和向二三级市场发展的需要,以“五星级服务”及“顾客100%满意”的目标,面向全国,在维修商网络中建立统一的服务体系,并将这种服务体系称之为中国联保——CUG(China Union Guarantee)。具体在售后方面的内容,就是提供更加快捷的上门设计、上门安装、上门维修、商品咨询、投诉受理等服务,让中国的家电售后变成只要拨打400服务热线,就可以得到客户服务中心快速周到的为顾客的解决所有烦恼的一站式服务。
下面是有关信息
深圳市中企工联保家电服务有限公司(简称“中国联保”,英文名:Shenzhen Zhongqigong Unprofor Appliance Service Co.,Ltd.)成立于2012年07月,注册资本900万元,公司总部位于深圳市龙岗区布澜路31号龙岗创新产业园。为员工良好的办公环境和系统的教育培训,保障每一位中国联保的成员有良好的发展空间和充实快乐的工作氛围。
中国联保始终以顾客满意为基础,用最快的速度成为国内“大众家电、办公设备、家具以及工业设备的售后服务的卓越领导者”为目标,向全世界展示着中华民族齐心协力的“共享、共赢(联保)”文化服务理念和民族品牌形象。
中国联保拥有家电售后服务、办公设备、家具以及工业设备售后服务四大品牌,服务网点规模在2015年预计将达到10万家,网点规划布遍全国一二线城市以及街道、乡镇,形成遥遥领先业内的国内最大的售后服务网络体系。[
全国联保 通常意义上是指可以在国内任何地区享受维修或升级服务,与此类似的还有全球联保,但是全球联保是没有行货、水货区别的,只要确定是正品,即可享受维修或升级服务。可实现"一地购机,全国保修",从而解决了用户"有地方维修和就近方便维修"问题。过去,消费者购机必须遵循哪里买,就要在哪里保修的原则,这使消费者感到极为不便,而且根本无法保证机器的正常保修。然而,实行联保之后,消费者不管在哪购买的机子,都可以就近选择一个定点维修站保修。
简单说你买部手提电脑,标明有全国联保,如果你的手提电脑出现问题,可以在不同的城市指定维修点进行维修!