Simone
1、故障现象：出现网速慢主要可能受线路质量、上网设备、等因素影响。2、处理流程：1）建议只用一台电脑直接连接MODEM，在电脑里安装拨号软件，通过用户名和密码拨号上网检查是否正常；2）重新设置IE设置：（1）请打开IE浏览器，点击菜单中的“工具”－点击“Internet选项”（或“IE选项”）进入Internet属性；（2）请在“常规”选项卡中点击“删除文件”－勾选“删除所有脱机内容”（打钩）后点击“确定”；（3）请点击“连接”选项卡中的“局域网设置”，查看“自动配置”及代理服务器下都不能打钩－再点击“确定”；（4）请点击“高级”－点击“恢复默认设置”或“还原默认设置”－“确定”；3）请把电脑和MODEM重启后再试；注：如以上方式均无法解决，请登录网上营业厅申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。
