Simone
1、如果手机内存在病毒，杀毒软件安装不了无法清理，就只能建议用户将手机刷机，格式化内存卡了。2、出现此种情况建议用户将手机送往品牌客服，在客服说明情况，客服工程师会有办法将病毒彻底清理干净，恢复手机的正常功能。3、用户日常使用手机的时候，尽量注意，不要点击不明的连接，不下载不明的APP，不连接不明的无线网络等等，手机内在安装防护软件，这样可以有效的保护手机使用安全。
买个金山毒霸的可杀毒的U盘，到能上网的机子上升级，到你的机子上杀。
及时的用U盘更换杀毒程序，安上一个还原卡，或者还原精灵。用ghost备份镜像。在准备一个windows xp的系统光盘。这样应该不会中病毒了！！！
如果要一个绝对防病毒方法的话我劝你就别用电脑了！
在么有病毒之后不开机，饿死它！
打酱油 路过.......
