Simone
火车退票扣钱标准如下：
1.如果是在开车前十五天以上办理退票手续的话是不收取退票手续费的;
2.如果是在发车前四十八小时以上办理退票手续的朋友需要收取票价5%的手续费;
3.如果是在发车前二十四小时以上并且不足四十八小时的情况下退票需要收取10%的手续费;
4.如的退票时间在发车前不足二十四小时的话就需要被收取20%的退票手续费。
5.如果在开车前四十八小时至十五天期间内，改签或者是变更到站至距开车十五天以上的其他车次，然后在距离开车十五天前办理退票手续的话，仍然是收取5%的退票费。
找法网提醒您，车票改签一次不能改签，所有列车只能1次改签，改签后车票上会显示始发改签字样，如果想2次改签，那么必须先退票再买票。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
新规要求普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票，则不受上述限制。持有动车车票的乘客没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。改签车票上注明“始发改签”字样。这样的车，但可以在开车前退票。改签之后的新票票价如果高于原票、需补收票价差额时，应当使用在之前网上购票时所使用的银行卡或是具备网上银行支付功能的其他银行卡来支付新票的全额票款，原票款将按照发卡银行规定退回原银行卡。改签之后的新要票价低于原票的所应退的票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡，改签后的新票票价等于原票的，那么就无需办理支付手续了。
