现在部分城市试点开放了携号转网,可以不换号就可以换成联通、移动或者电信的号,那么如何才能顺利的办理携号转网呢?
转网条件
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首先你的手机必须是实名登记的,就是说你的手机号必须是用你自己的身份证办理的
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其次手机号不能欠费
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然后手机号不能与转出方有任何签订的定期协议,比如还有返还话费、送流量等活动,合约还未到期的合约机就更加不行了
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如何办理
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如果满足以上条件的话,拿上身份证和手机卡去你所需要转入的营业厅,比如你要移动转联通,就去联通的营业厅申请办理
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然后转入方(联通)会在电脑上提出转出申请,转出方(移动)如果没有问题,审核通过
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最后转入方(联通)会和你签订入网协议办理新手机SIM卡,一般没有问题的话第二天凌晨三点就会生效
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注意事项
办理成功之后,如果手机号之前绑定了银行卡或者其它业务的话,需要打电话提醒银行,否则收不到支付之类的短信
新卡生效之前,老卡还是可以用,一直到新卡生效
有很多人办理不成功大部分是因为手机号绑定有定期协议,一般很多手机号绑定了很多自己都不知道的业务,导致转网不成功
目前只有少数几个城市开通试运行,而且办理成功率不是很高(天津、海南、江西、湖北、云南)
我在广东省东莞市,于昨天(2019.11.27)成功从中国联通成功转入中国移动,现在分享一下携号转网的实操经验和注意的事项:
一、查询是否符合携转条件:用户使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送到归属运营商服务号码。(电信:10001;联通:10010;移动:10086),发送信息后会受到运营商发来的信息,显示是否满足转网条件(如图)。
二、取消号码影响转网的相关业务:如果你的号码还有增值服务或套餐未取消就需要去指定的营业厅取消,不是所有当地的营业厅都可以办理,需要电话咨询确认去哪个点办理。当你全部取消,满足转网条件后会收到一个《风险提示》的信息(如图)。如果你决定要转网了,这个信息就可以不理会了。
三、获得授权码方法:用户使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送到归属运营商服务号码。(电信:10001;联通:10010;移动:10086),然后收到转网授权码(如图)。
注意事项:
1.“#”必须在英文状态下编辑。
2. 授权码有效期1个小时,所以先要咨询转入的运营商在那个营业点可以办理,不是在当地每个点都可以的!!!必须确认受理的点,人到达办理点等排号后再发信息获取授权码,否则过期,过期失效则需重新进行预审核及获取授权码。
祝大家转网成功!
先到携出方提出申请,再到携入方申请用户发送短信查验是否符合携转条件,如符合携转条件则可携带有效身份证件、手机卡、现场申请授权码到号码归属地的[联通指定营业厅]办理。
向携入方提供材料:
个人用户申请的——须持申请人有效身份证件原件;
代办人代办申请——需同时持申请人以及代办人的有效身份证件原件;
单位用户申请的——需同时持单位有效证件、经办人有效身份证件及授权委托书原件。
材料2:申请携入号码相对应的有效移动电话用户识别卡办理。
1. 预查询(敲黑板了!!!切记发短信查询资格前,先通过APP查下自己都订购了哪些业务,毕竟鲁迅说过“知己知彼,才能无中生有”是吧)
登陆携出方APP查询号码已订购业务
点击业务板块的相关“退订”按钮,退订绑定业务,APP示例如下,不同版本APP操作路径可能稍有不同。
移动APP退订:发送0000到10086,按提示操作可以快速消除一些增值业务
联通APP退订
电信APP退订
2. 资格查询(也就是来查询自己到底够不够格)
移动/联通/电信用户使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至10086/10010 /10001
若号码符合条件,你将会收到符合条件短信通知;若号码存在限制,直接转入第3步(代表这里找了一圈狐朋狗友做了下测试,基本上发短信都会提示存在限制,其中移动最疯狂,电信最佛系,联通ummm……你可能会觉得大吃一斤,但是不要怂就是干!
若有需求后续会考虑出相关短信处理记录
接下来骚操作就来了OMG!不出一日,就会有人工客服屁颠屁颠地来回访你携出原因了,这里避免客服违规干扰我们人民群众的选择自由,只需冷酷而不失风范地回答他:信号不好!(试问哪个客服能抵得住这么冷酷的用户呢)
3. 拨打客服处理(是时候见证真正的技术了……)
首先拨打10086/10010/10000,按1、0转人工服务
根据短信提示的限制条件,要求客服解除限制。
针对客服无法解除的业务,要求预约到临近营业厅办理携出,转入第4步(避免客服再一次违规干扰我们人民群众的选择自由,问及原因时,只需再一次用冷酷而不失风范地回答俘虏他的心:你们这信号……)
若客服答复已解除限制,但复查仍有限制,可重复上一步,若存在故意阻碍行为,我们可按工信部规定对运营商进行投诉!
工信部印发的《携号转网服务管理规定》中明确要求,电信业务经营者不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。
若有需求后续会考虑出相关投诉处理技巧
4. 预约排队
根据我们电话预约的到厅时间,提前1小时用手机扫码或公众号预约取号,了解排号情况,方便预估到厅时间。(以下为可提供服务的营业厅二维码示例,具体以所在区域临近营业厅为准)
5. 到厅处理退订(重中之重来了……)
避免营业厅前台不按要求违规阻碍、挽留、干扰我们的思维,去之前一定要先在心中默念三遍:我要携出!我要携出!我就要携出!不然去到厅里在营业员的花言巧语下你可能就会……
这里提个小经验,去到前台时先不提及转出,否则好不容易排到你的号,前台可能就会叫你要到携号转网专席才能处理,所谓专席,就是运营商充分做好准备来挽留(忽悠)你的。
根据查询携出时提示的限制条件,要求前台逐项现场取消,当询问到为何要取消该业务时,你只需露出尴尬而不失礼貌微笑回答他“不需要此项功能,谢谢!”,此时的前台
目前携号转网仅在天津、海南、云南、江西、湖北五个省市开展。
目前其他地区暂未开放携号转网业务。按照工信部要求,携号转网业务将于2019年内正式开放,移动现正根据政府工作报告要求积极推进携号转网准备工作,感谢您的关注。