Simone
重启手机方法：
1、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3、强制重启手机（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
SIM卡无法识别排查方法：
1、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡，剪卡可能会导致SIM卡损坏无法识别；
2、尝试打开手机飞行模式后再关闭，或更换网络环境；
3、如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）必须开通VoLTE业务并开启手机的VoLTE高清通话，同时需要运营商网络支持4G的VoLTE业务才能使用双电信卡，否则有一张电信卡会没有信号；
4、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络里面查看是否关闭了SIM卡；
5、还原所有设置：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，操作前先备份好手机里的重要数据；
7、将手机带至当地vivo客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）。
可查看以下处理方法：1、检查是否误触电源键和音量键，电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能导致手机重启，请注意避免挤压按键。2、进入设置--快捷与辅助/更多设置--定时任务--定时开关机，查看是否设置定时开关机任务。
3、设备是否处于温度过高或过低的环境：温度过低或者温度过高，会触发温度保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。4、卸载不兼容的软件。如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致手机关机或重启，建议备份好应用数据后，卸载软件后尝试。注：如果当前无法操作，则跳过该步骤。5、建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。注：如果手机当前关机或关机导致无法操作，则跳过该步骤。6、若手机有摔损或进液，请携带机器到vivo客户服务中心进行处理。7、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。注：还原所有设置不会删除任何媒体文件，仅会还原设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
8、尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。强制重启方法：同时按住电源键+音量减键10秒以上；9、使用系统修复：进入recovery模式--安装系统软件--联网更新最新版本--确定--连接WiFi和充电器--当检测到升级包后，点击下载并安装更新手机系统。进入recovery模式的方法如下：关机状态按“电源键”和“音量上键”约5秒后松手，进入fastboot模式，按音量键移动到“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入Recovery模式；10、若以上方法未能解决问题，请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
