Simone
她道歉的方式就是在网上发布了一个道歉声明，表示自己很后悔，承认自己错误并且表示以后会改正。
一、大理女店员辱骂游客这是近期在网上传播的一段视频，一家手鼓店的店员拿着手机拍摄两名游客并且对他们进行辱骂，而两名游客同样也拿着手机拍摄这个女店员，双方有了很大的争执，这个事被第3方拍摄发到了网上。双方的争执起因就是游客逛了半天不买，引起女店员的不满，女店员为此骂了两位游客，所以双方就展开了很长时间的争执，景区的相关部门在得知这个消息以后，就对这家店进行了处罚，他们将要歇业30天。
二、女店员道歉这个事情闹得沸沸扬扬，因为正好在国庆期间，有关旅游的话题基本上都热的比较快，女子在随后也是发了一个道歉声明，店员表示自己非常后悔，没有想到事情会闹这么大，也不应该出口辱骂游客。
三、事件详情之所以双方会产生那么大的争执，就是两位游客在进入大蛇谷店以后，表明了自己有比较强烈的购买意愿，并且要求这个店员给他们进行演奏，而且旅游课还学了一下手鼓的演奏，但是两位游客在随后就转身离开，并没有购买，女店员心理落差过大就没能控制自己。
这个女店员出口辱骂游客，确实不应该，这是服务行业的基本要求。他这么做不光给自己，也给老板带来了麻烦。而两位游客也不应该表示出演示完就会买这种意思，这种强烈的购买意愿会让人有非常大的心理落差。想让店员示范就明说，没必要表示自己想买。这么一点小事也没必要关注，这种事情常有发生。每次小长假都会有各地店家和游客的纷争。
