Simone
4月21日，林先生(化名)在罗湖大兴宝誉奔驰4s店（下称4s店）买了一辆95.8万的奔驰小轿车，型号为s320l。4天之后，林先生提车了。4月27号，林先生的儿子开着这辆车回潮州老家。林先生表示，29号他开车去看望姐姐，返程时，他刚开车没多久便觉得不对劲，于是掉头回姐姐家了。正准备停车的时候，旁边开摩托车的人便告诉他，车子的轮胎着火了。“着火的是左后轮，立马下车浇水灭火。
由于车是在大兴宝誉奔驰4s点购买的，林先生不同意在汕头的4s店维修。4月30号，大兴宝誉奔驰4s店派车过去将奔驰车拉回深圳。5月4号，车辆的检测结果出来了。检测说明单，相关功能检查这一栏写着：“检查左后轮刹车盘变成红色，曾经高温过、拖刹，现无拖刹现象。”最后得出的结论是，车辆的左后轮的电子手刹出问题了。
林先生要求4s店换一辆新车。但是4s店方面表示，车辆的情况不符合换车的条件，只给维修。刚到手3天的新车，一共才跑580多公里，左后轮的电子手刹就出问题了。林先生在检验结果出来之后极力要求更换一辆新车。5月24日，经过协商之后，林先生退了一步，要求4s店将3年保修期延长至6年。4s店依然坚持最初的解决方案。最后，双方已经达成一致协议：4s店给林先生的车辆延保两年外加2次免费保养。
