Simone
【苹果承诺更换问题电池 保障消费者的正常使用】近期，众多iPhone6/6s用户反映自己的手机无故关机，即使在室温下也会发生，对此，中国消费者协会早前向苹果（中国）有限公司就iPhone6和iPhone6s系列手机异常自动关机问题进行查询，限其10天之内作出答复。苹果承诺更换问题电池，保障消费者的正常使用。
苹果承诺更换问题电池
11月16日，记者获悉，目前，上海市消保委也已受理多起相关投诉，并已于上周就此事约谈苹果电脑贸易（上海）有限公司相关负责人。苹果公司方面目前表示正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题做出技术判断。对于目前部分已投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。
对此，上海市消保委敦促苹果公司以最快且最便捷的方式查明问题原因，解决消费者诉求。上海市消保委也将继续关注此事的后续处理情况。苹果承诺更换问题电池，保障消费者的正常使用。
