空姐训练课程都有哪些?优雅空姐是如何炼成的?
下面来揭秘95后准空姐的一天
咬筷子练笑容、顶碗练走姿、擒拿格斗军体训练……这些很难与飞机上优雅美丽的空姐联系在一起,但这些就是每一名空姐必须要经历的磨练。空姐是如何炼成的?他们的背后还藏着什么秘密?他们的一天是如何度过的?我们来看看“95后”准空姐杨莹的一天。
近日,刚上完大一的杨莹已经成功面试上南方航空公司空姐。接下来,她将在学校继续学习,毕业后将正式成为南航的空乘。“感觉很幸运,我看到南方航空招聘空姐的信息,就报名参加了,没想到被录取了!”
我们的主角叫杨莹,早上6点半晨跑是每天的必修课,为了梦想每天早起辛苦也值得
据空中乘务专业的老师介绍,近年来空乘专业就业需求量逐年增大,很多优秀的学生还未毕业,毕业前一两年被全国各大航空公司提前录取很普遍。
杨莹美丽、高挑,很有空姐范儿,“要想成为一名空姐,仅有漂亮脸蛋是不行的,后天的学习训练更显得尤为重要,比如咬着筷子练笑容、顶着碗练走姿、擒拿格斗军体训练……这些基本的训练必不可少。”
由于学校是标准化军事化管理,每天早上六点就要起床参加训练,增强身体素质,除了文化课学习,还有各种基本功训练,包括形体、礼仪、化妆、表达与沟通、英语口语,韩语、咏春拳等等。最难的并且至关重要的是专业课的训练,客舱服务、客舱安全与急救、紧急撤离……“飞机很快就要起飞了,现在有客舱乘务员进行安全检查。请您坐好,系好安全带,收起座椅靠背和小桌板。请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李架内或座椅下方”,类似这样的广播实践是我们每天要进行多次的课程。杨莹说“为了梦想,我会一直努力下去!”
早上7点过开始化妆,美好的妆容是一天好心情的开始
早上8点半开始礼仪课,一个简单的手势都要练习很久
礼仪课上,准空姐们咬着筷子练习微笑
10点过,早早来到模拟训练舱外,再一次整理着装,等待老师的到来
上午11点半,练习客舱服务技巧,很小的一件事对于空姐来说却很重要,她们要注意很多的细节。
下午2点半的实训课,在老师的指导下进行正常情况和紧急情况的舱门训练
培训内容多了,礼仪,沟通,英语,急救,应急脱离等等........
1 服务礼仪
空姐服务相关礼仪,站,走,坐,蹲,微笑,指引,端托盘,收餐,西餐礼仪茶艺等......
2 专业课程
民航知识,服务心理,空乘英语,服务标准,乘务员手册等等.......
3 急救,医疗
各种病情处置方法程序,CPR实操,医疗知识,机上氧气瓶,急救药箱,应急医疗箱内物品及使用等等。
4 应急处置
各种应急,急救,求生设备原理,使用方法。
机上灭火瓶使用方法,使用注意事项,灭火实操。
应急情况门开关,中英文口令。
陆上脱离程序,情景实操,跳滑梯。
水上脱离程序,游泳,水上自救,水上生存等等。
培训内容很多,以上简要说些各大公司主要培训的内容,谢谢阅读!
(图片来源网络)
这里空姐专业培训应该指面试上后进入公司的培训,各大航空公司内容都差不多,主要是礼仪素质,客舱服务培训,应急等培训等。作为空乘最有发言权,下面小乘就分别来介绍一下。
第一 礼仪素质的培训
这是空姐最基本培训了,模拟飞机上旅客登机时问好,在客舱里站,走,坐,蹲,回答旅客问题等语言上和心理素质培养。去过航空公司培训楼的都知道,每天早晨门口站一排美女向你问好,那都是空姐学员在模拟锻炼。还有个人化妆等培训,符合公司要求的妆容,头发盘法等等。
第二 客舱服务的培训
这就包括多了,飞行的四个阶段,客舱服务的流程,厨房设备使用,广播词的中英文培训,安全演示的培训,机上服务技巧等。这里有很多细节培训,实际操作比较多,例如给旅客倒水几分满,手抓杯子的手势,沟通语言等等....这一部分培训相对时间较长。
第三 紧急情况处理培训
这部分培训是最紧张也就锻炼空姐培训了。
首先有急救医疗培训,模拟旅客各种病情,身体受伤情况空姐的处置,空姐要练习
几种包扎方式,人工呼吸等。
其次陆地撤离培训。这部分主要模拟各种紧急情况下空姐处置,其中包括开门,陆撤时口令,各种紧急情况下空姐职责,程序,撤离时跳滑梯等。还包括野外求生的技巧,救生包使用等。这里面跳滑梯也是挑战心理,737等还行,777,A380等滑梯,又高又陡,能跳下来真需要很大勇气。
再次就是水撤,主要是水上发生撤离时空姐的程序,口令,开门,释放滑梯,水中自救,水中救人,水中取暖,等水上求生项目,包括救生船顶棚搭建,淡水收集等求生技巧。
还有就是灭火,模拟飞机上各区域发生火灾时空姐的灭火支援等,这也是要实际模拟演练的,海伦灭火瓶和水剂灭火瓶使用距离,技巧等。PBE穿戴等。例如下图阿联酋航空灭火培训。
综上,空姐专业培训主要有礼仪素质,客舱服务和应急处置等培训,当然了各公司肯定
有些差别,例如企业文化培训等,但最基本的也就是以上内容。
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飞鱼侃剧:由于面试空乘的年轻人越来越多,招聘人数的限制导致大家都削尖了脑袋渴望成功通过面试。空乘培训班的出现无疑为大家解决了很多专业不足,那么空乘培训班课程主要有什么?
学空姐时,基本上会从专业性方面进行教学和培训。比如说:
1、形体:包括身姿、站姿、坐姿、走姿、谈吐等,即身体保持笔直,站姿要体现精神状态,坐姿要体现对考官的尊重,走姿要体现体格健康,谈吐要体现服务意愿与个人素质。
2、礼仪:保持微笑,回答问题前要说“您好”,回答问题后要以“谢谢您”收尾等。
3、对航空公司的认识:要从一个正式空乘人员的角度看待面试的航空公司,让考官觉察到你对航空公司的认识深刻。
小编了解到的空乘培训机构凤天乘云的培训内容是根据面试内容来确定的,不同的面试阶段就会有对应不同的培训内容。培训内容根据面试流程分为初试阶段培训、复试阶段培训、终审阶段培训和顺利入职后的后期跟踪服务。
首先是初试阶段,培训内容包括形体训练、化妆技巧、定妆方式和服装搭配。这一阶段的培训主要是为了塑造学员们专业的空乘气质,以给面试官在进行目测考评时留下良好印象。
其次是复试阶段,培训内容有考官级导师教授最新面试技巧、往年考题回顾、无领导小组讨论、英语口语训练和最后情景化航空公司面试现场的模拟面试。这一阶段主要是为了丰富学员们的林场面试经验,防止学员在进入航空公司面试时出现意外情况。
第三部分是终审阶段的心理辅导,主要内容是导师对学员进行心理疏导,排解学员内心对于直面航空公司考官的压力和不自信心理,防止学员在面试临近时产生心理障碍影响最后的面试。
最后是入职后的培训内容,这一部分是凤天乘云特有的其它培训机构也模仿不来的内容,就是由拥有15年以上飞行经验的导师帮助学员根据其所在的航空公司制定个性的职业发展规划,为学员进入航空公司后续发展提供先见性的帮助,防止学员在日后的职业发展中遇到妨碍升职的瓶颈。
认真选择好空乘培训机构必然可以成为你进入航空公司的助力,除了这些,大家还需要有坚定的信念和明确的目标,祝大家早日圆梦!
空乘培训课程介绍:航空服务礼仪、形体训练、职业形象设计、游泳训练、空乘服务沟通技巧、
空乘面试技巧
、民航服务心理学、民航专业英语、雅思(口语与听力)、普通话、日语、民航概论、民用航空法、机场服务概论、民航地勤服务、国际航空运输地理、民航安全与应急处理(模拟仓)、民航服务票务训练等.空乘专业培养目标:培养适应航空运输事业发展,具有坚实的英语基础、较高的人文素质,受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级管理类、服务类人员.表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型、技能型专门人才。
空姐训练课程这个问题有点范围比较大,首先要看你是准空乘还是已经录取的空乘,这个区别是非常大的。如果你是已经录取的空乘,就要进入航空公司的考证以及实际操作技能的实际训练,这些都是日后你飞行必备的技能,必须要好好学习,考取空勤证,以取得登机的资格。
如果你是准备面试应聘空乘,那范围各个学校和职业培训机构都不同了,但是根据我本人从业这么多年来看,有几个建议:
1、国内很多院校训练空乘微笑是咬筷子的办法,是非常不科学的,国外的航空公司从来就没有这样的训练方式,微笑是出自内心的,是自然的,而不是一种机械训练出来的微笑模式。
2、面试国内航空公司,一定要好好学习英语,英语对话,这些都非常的重要,随着我国民航事业的蓬勃发展,空乘的英语要求越来越高,这个是必须的环节。
3、面试国内航空公司,空乘人员的综合素质的训练也非常的重要,不同的航司,对于面试空乘的人员化妆、知识水平都是有不同的要求的,因此提升个人的综合素质水平也是很很重要的,目前国内院校的空乘专业教学水平可以讲不高,资料落后,教员也是老旧机型下来的教员,这些都是问题所在,自己要多看国内外先进的航空知识资料,完善自己的综合理论和实际操作水平。
总结就是,一定训练课程要有,英语、综合素质、模拟面试、化妆礼仪、航空基础知识这五个核心知识点。
这些回答都是在搞笑吗?????? 作为一位民航人我来说一下啊,乘务员最开始进公司的时候会有三个月的初始培训,三个月培训的内容有飞机机型 ,飞机上的应急设备,应急设备的使用方式,客舱模拟,客舱释压后乘务员的应急反应培训,飞机迫降后的应急办法(包括水上迫降,陆地迫降),如果疏导旅客逃出客舱,礼仪真不重要,我都忘了以前培训过礼仪没有,最重要的是如何保证旅客的安全已经对待应急情况的处理。
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