Simone
一、电商代运营是什么意思
电商即电子商务，是一种以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动；代运营是一种服务方式，就是提供帮助传统商业品牌看展网上销售、运营电子商务的服务。电子商务代运营是针对企业对电子商务的需求开展的一种商业服务。
电子商务代运营企业是传统品牌企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的电子商务运营服务或网络营销服务。电子商务代运营服务可以帮助企业有效地降低成本，获得更专业的服务，提高工作效率，满足企业对拓展电子商务战略的需求。
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二、电商代运营是做什么的
电子商务代运营服务内容：主要包括电子商务战略咨询、电子商务渠道规划、电子商务平台设计与建设、电子商务网站推广、电子商务营销策划、电子商务培训辅导、包括数据分析、客户关系管理、商品管理等在内的电子商务运营托管、企业网络营销策划等方面内容。帮助企业以低成本快速推进电子商务业务的增长。
1、商城代申请或平台建设
根据企业的需求，在淘宝内建旗舰店、申请天猫商城等，或者建立独立的B2C电子商务平台。
2、产品拍摄上传
专业摄影棚和摄影师。提供产品场景图、模特图、产品使用图、产品搭配图、外景图、细节图和商品上架销售。
3、商城装修设计
根据品牌风格和文案策划进行首页设计，栏目设计、活动设计、产品内页设计。根据推广活动策划定期做修改。
4、商城运营推广
店长根据年度计划和月度计划，对品牌进行广告策划、运营推广策划，结合商城站内推广和站外综合资源推广。
5、客服销售体系
经验丰富的客服团队实时在线看店，提供7*24小时在线导购服务，实时监控服务过程和及时回答客户问题。
6、物流订单管理
结合先进的供应商管理系统和订单管理系统软件，及时处理销售订单和通知仓储物流发货。
7、网络分销托管
通过与企业的沟通，结合企业的实际现状，提供符合企业实际需求的分销模式、分销规则、分销商品的选取以及分销售后咨询等一系列的实施规划。结合企业商品的特性，进行有效的分销渠道资源筛选，并制定相对应的分销价格和相应的市场策略。
三、电商代运营费用怎么收
现在电商代运营收费模式一般分为三种服务：固定收费模式、收取服务费模式和提成模式。
1、固定收费模式（不保证销售额，但保证店铺正常运营）
这种服务模式在电子商务代运营公司初成立的时候，大多数购物网店托管公司都是这种服务模式，但是随着网络市场的快速创新，这种服务模式已逐渐被抛弃。
2、收取服务费模式（保证销售额目标，却不保证店铺正常运营）
收取首期服务费或保证金模式，是目前大部分购物网店托管公司的通用模式。他们在签订合同时，就会要求客户交纳一笔服务费或保证金，而这笔服务费或保证金在事后，不管有无完成销售额目标，均不会退还。
3、提成模式（签订合同，有了销量再提成，并保证店铺正常运营）
购物网店托管公司凭借多年的网店代运营服务行业经验，用自己的实力来为自己代言。专业的人才、精湛的技术，是它实力的强有力保障;超高的成功率，是它实力的最直接证明……不论你的店铺运营出现什么问题，购物网店托管公司都能在最短的时间内帮你诊断出来，并且迅速对症下药，用数据和销量证明实力。
总的来说，电商代运营服务收取的费用根据运营的难易程度和公司的规模有所不同，一般在企业自行培养运营团队的20％-30％是比较合理的，具体费用还是要看企业和电商代运营公司商议选择的合作模式和具体费用。
