您的位置首页百科问答

如何投诉申通

如何投诉申通

方法一:官网投诉

1、进入申通快递的官网,请确认是官网,搜索后面带有官网字体。

2、在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈,点击进入。

3、提交投诉相关信息,建议写详细点,快件单号必填,联系方式必填,投诉内容也写详细点。

4、信息填写完成后,确认没错之后,点击提交。

02

方法二:拨打申通快递客服热线

1、客服热线:95543

2、客服热线:400-889-5543

03

方法三:向国家邮政申诉网站申诉

1、打开国家邮政局申诉网站,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交,就注册完成啦。

2、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮

3、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”,就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

4、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填)。

5、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步。

6、将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成了。

7、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。

去快递站点进行投诉。如果你对快递员不满意,完全可以去申通快递站点,找值班经理进行投诉的。

02

如果你是在网上买东西,快递迟迟不派件,那么,你可以联系商家,然后投诉快递员的。

03

拨打申通快递的全国客服热线进行投诉,申通全国客服热线是95543,。说出具体的快递单号,然后就可以查询到相关的站点和对接的快递员,这样全国客服热线的客服,就会直接把这个情况转给当地站点的对接老板,就可以进行投诉了。

找申通快递站点的经理进行投诉。如果你是去当地邮递快递,对快递员产生不满,那就找这个站点的经理,向经理投诉这个快递员。