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不过，对于天士力主打产品复方丹参滴丸“疗效差，有毒副作用”的“权威质疑”，国家药监局在日前的例行新闻发布会上，将此质疑定位为“传言”。
“权威研究”自相矛盾
数年前，质疑天士力复方丹参滴丸的权威人士就和天士力结下了不解之缘。
此前，该权威人士会同王永炎、肖培根院士、刘昌孝院士和张伯礼教授等参与天士力复方丹参滴丸的技术鉴定，对该项技术给予了高度评价。
另外，该权威人士对复方丹参滴丸的开发、产品质量有过较肯定的评论。
“复方丹参片（胶囊）改进生产工艺，精制成复方丹参滴丸后，由滞销变为畅销，成为老药二次开发成功的范例。”
“复方丹参滴丸虽然（只）有一家生产，（但）产品质量较为稳定”。
在《中国中西医结合》杂志，该人士对该产品的副作用有较全面的阐述：“（《丹参大全》）临床研究报告甚多，特别是有关复方丹参滴丸的临床报告多达1074篇，累计病例数达42100例。”
然而，令人不解的是该权威人士的前后反复无常。
一改此前对于复方丹参滴丸的肯定和赞赏，转身对其毒副作用“加以抨击”。
“不良反应的发生率高达3.1%，一年大概有100万人用药，那么一年就要有三万多人有不良反应，就有毒副作用，这个发生率就太高了。”
该权威人士口中所称“3.11%的不良反应”出自《丹参大全 临床研究》一书。
书中第255页称，“有明确记载报道副作用66篇，总病例数5169例。有副作用产生的病例共161例，占3.11%。”
但是，按照其此前评价《丹参大全》一书所称的数据，即42100例的累计病例，以及161例的“不良”，“100万人中有3万人不良反应”的“结论”难免有点危言耸听。
不过，“不良反应”的研究结论还是在投资者和消费者中间产生影响。
受此事件影响，停牌当日天士力股票半天的交易额就已经超过3.5亿元。
一位正在药店购买复方丹参滴丸洪姓市民说：“因为心脏不好，这个药是我的常备药，药效还不错，服药期间也没有出现过不良反应”。
虽然大多数受访者都表示了对复方丹参滴丸的信任，但也有部分人表示受到了传言困扰：“我们从电视上看到，说复方丹参滴丸具有不良反应，我父亲服这种药多年，如果药真有问题怎么办啊？”一位不愿意透露姓名的中年男子对记者表示。“多亏后来国家有关部门及时澄清，但老人可没少受折腾。”
对于上述权威人士的“研究”，天士力集团认为，相关人士以学术研究为名，编造事实，纯属商业行为、利益驱动，严重误导了消费者和投资者，损害了公司声誉，给公司和投资者造成了严重影响和误导。
天士力提醒，消费者不要被这些不端行为诱导和欺骗。
同时，我们保留诉诸法律途径追究相关人员法律责任的权利。
天士力的危机公关意识
“传言”出炉半日，即被澄清，天士力的股价亦止跌回升辗转盘上。
天士力面对危机的从容应对，或许与其长久的IR（投资者关系）机制不无关系。
“让投资者放心，让消费者满意”,董事长闫希军对公司的市场定位更像是一种哲学的理念。
公司上市不久，高管团队即北上南下，对各机构拜访，深入沟通，相互了解。
此番危机处置的快速淋漓，投资者关系的价值更是得以体现。
“长效IR机制的建立与投资者关系的长期良好维护，使企业能够从容应对传言。”
资深IR人士陈先生如是对记者解释。
天士力的某机构投资者负责人在接受记者采访时表示，天士力与投资者保持着长期稳定的沟通渠道，本次事件发生后，天士力在第一时间即与我们进行了沟通。
“真正的投资者关系，是股东愿意与上市公司共荣辱，共存亡。”陈先生最后对记者表示。持续的沟通，持续的IR是天士力在资本市场的利器，这不仅是一个理念，更是一门艺术。
“未雨绸缪，就不会有危机”，这确实值得我们去思考和探索。
据悉，刚刚公布2008年年报之后，公司高管们又再次结队奔赴投资者云集的深圳、北京和上海。
传言危局的反思
“可能我们的专家也好、学者也好回答一些问题，出于什么背景不是很清楚我想客观公正地对这个药进行评价和判断，我们大家应该更多有一个冷静地思考，而不是去找一些问题进行更大的炒作。”
国家药监局注册司张伟司长的表态或许值得思考。
市场人士认为，基于基本数据的科研和分析，是专家的专业要求，也是专家的社会责任。这就要求专家必须本着科学的实事求是的态度、无功利的心态，进行科学、理性的研究和分析，尤其在牵涉面比较大的情况下，必须严谨和慎重。
如果为着别的目的或商业利益，利用自己专家和权威的身份，发布不够严谨和论据并不充分的报告，不仅会给产品、给上市公司、给投资者造成严重影响，也会给专家和权威的形象抹黑。无论是“专家”、“学者”、“权威”的无心之失，抑或“出于什么背景”，它导致的是民众的惶恐不安，是上市公司和投资者的无辜蒙难。
一纸传言或许只是一场闹剧，但是这个过程却可能给资本市场带来不安和波动，给上市公司和投资者带来不必要的伤害。
（实习编辑：肖晓堃）
