Simone
1：自动安装的驱动不支持你的手机。
2：可以直接百度你的手品牌的驱动，自己下载安装。
3：或者直接去手机的官网去找驱动。
4：如果还没解决的话建议找客服反映或去找售后。
开我的电脑看看在不在，充电并不能代表就是成功接入了。
一般WIN7的系统稳定全面，应该能识别，不要安装的。
你可以插入后重启看看
看你的系统应该是Vista以上的，电脑系统自带MTP的驱动的，您这个情况可以排查下电脑上有没有非官方的手机管理软件，如果有的话可以暂时卸载掉，或装个驱动精灵之类的，之后重启电脑用官方USB线重试下，大多就可正常了
下载个腾讯手机管家
他会自动给你安装驱动
您好，这样的情况建议您下载最新版本的驱动精灵，或是直接在线升级一下驱动精灵。希望可以帮到您。
