见过别人吃了几次亏,我得告诉大家,一定要去 专业的家政服务平台 。
先说其他两种选择方式的弊处。
互相介绍: 我身边朋友绝大多数为宝妈,在群里张罗互相介绍家政人员这种事,别提多费劲儿费时间了。要是服务到位还行,服务不到位还会被朋友追责。最后闹得两个人关系不好了。这就跟老生常谈的“装修千万别找熟人”一个道理。
中介平台 :在有些中介平台上找人,素质经常良莠不齐,说的天花乱坠,实际操作让人啼笑皆非。因为他们省去了中间的审核过程,实际上就是一个免费的信息发布平台。
所以,专业家政服务平台,省事省力省心。
他们有流程化和标准化的服务内容,服务过程透明具体,人员经历过专业培训。从下单到售后过程中,我们清晰可见每一个环节,更安全更有保障。
上周我家打算约个空调蒸洗服务,就是从家政平台上选择下单的。
·先说为什么要约空调蒸洗
我家在石家庄,众所周知空气质量还是不太可的。家里虽然有一台blueair的空气净化器,但也不是一年四季全开。
没有宝宝前,我们对空气细节的注意没有那么上心,觉得有净化器就够了,但自从有了娃,那么就得给下一代护住肺。
现在是4月,马上夏天要到了,到时候空调火力全开轮轴转,就要留意空调这块。
空调脏不脏?听说用了一两年了的,就已经脏了。我家空调带有自净功能,据说也没啥用,仍然能洗出黑水。
如果不洗,有啥危害?还不是细菌。查了七七八八的资料,发现很多空调的机芯在使用后都细菌超标,其中有项黄杆菌,还能够引发婴儿败血症。
反正越看越揪心,觉得蒸洗空调不能耽搁了。
跟我妈说了这件事之后,我妈他们就很轻易产生老一辈的常见想法:听都没听说过,简直多此一举。拆机清洗,拆坏了怎么办?家政人员的手艺值得信赖吗?有保障吗?
我妈甚至还说: 如果洗空调的过程中,把墙面弄脏了,她可跟我没完 。
……那我可不敢!
·找平台约服务
鉴于对这项没见识过的工种的莫名担忧,和对我妈的恐惧,我选择了得有一阵子,最终选择了好慷在家的空调蒸洗服务。
发现他家是因为我们公司电梯广告,后来手机一查,好家伙,在石家庄恐怕有五年历史了。别的大城市应该历史更长。而且好慷在家自营员工包培训上岗,这点让我很放心。
我妥妥愉快地下单了。
你看,肉眼可见的标准化流程化,相比那种传统的打电话约人,是不是更放心?
那天是个周六,我们家备好人字梯后就等服务人员上门来。约的是晚上七点, 七点整不早不晚,门铃响了,特别精准 。也不知道是人家平台规定还是师父踩点哈,但是这个感觉特别爽。
·服务过程
>>上门
服务人员是个小哥,带着口罩,一进屋就开始穿鞋套。空调蒸洗的工具足足有一大箱。
需要注意的是,好慷在家很重视自身品牌细节,小哥穿着印着好慷logo的黑色围裙,空调蒸洗工具箱也露出logo。给我的感觉,就是他们很专业很用心。
小哥自带的这组专业清洗工具,很复杂,问了一下,包括德国卡赫高压水洗机、德国卡赫高压蒸汽机,全是进口的。
他刚进来的时候,我们一度比较担忧,因为没怎么收拾家里,怕他清洗不方便。不过小哥让我们完全不用管他,他自己就能料理好。
空调的蒸洗,是从外壳清理到机芯,整机进行拆洗。尤其是机芯的部分进行重点清理,用高温蒸汽清除顽固污垢。
防护>>
小哥爬上梯子后,就开始耐心地做一些防护措施,确保不让清洗污染到墙面。
看到那张白色的塑料布,我妈妈才彻底放心。
黑色的这个套子,是把污水直接引流下面,流到桶里。
咱得夸一句:普通清洗空调,不会细致到这个地步吧?
水洗>>
水洗环节采用的高压冲洗。你们有没有用过水牙线?这个高压冲洗就像一个大号的水牙线,把机芯里复杂的边边角角都冲洗到。
话说我家经常擦地,收拾得很干净。小哥在清洗的时候也一直在安慰我们:挺干净的,挺不错的,比起有些人家来说已经非常不错了。
然而,还是洗出了一桶黑水。
高温蒸洗>>
水洗一遍还不算晚,要上一遍高温蒸洗,从外壳到机芯都照顾到,这样才能彻底除菌。
喷防霉涂层>>
这个步骤,是在喷防霉涂层。结束之后,机芯blingbling的。如此,对于我们有孩家庭来说,非常放心了。
装好验机>>
我必须得夸一句好慷他们的服务标准流程。
在小哥装好空调,并验机之后,他还仔仔细细把空调管道上面的灰擦了一遍。
我家墙上有个比较高的方形插座,平常打扫卫生也不会清理,小哥还把这个方插座顶上擦拭一遍。
综上,从这一件小事来看,对于我们寻找家政人员,流程化、标准化、专业的服务人员缺一不可。
如果去普通的第三方平台,家政人员的资质是真是假?服务质量是否可信?出了故障由谁负责买单?
如果依托亲友介绍,亲友是否本身经过了层层筛选,货比三家,是否是真心实意为你做推荐?
综上,选择专业平台,培训上岗的家政人员可谓一劳永逸,没有后顾之忧。
1.朋友圈问。如果你的朋友圈有人用过的,可能会给你留言推荐。
2.上美团搜,看评论。
3.打114之类的电话询问。
4.深圳那边好像有个叫轻喜到家的公司,你可以去公众号里搜搜看(轻喜到家广告费打一下)
5.路边的门面房里的家政保洁最好不要用,体验太差。
家政服务?这个问题有点大!
家政服务可以细分为保洁钟点工服务、可以分为按月提供的月嫂服务,按年提供的保姆、育婴师服务。
如果是需要钟点工保洁服务,那么可以找家政平台,在线上下单,系统会给阿姨进行派单,自己选择一个比较多的好评数阿姨即可。
那么怎么找到家政平台呢?
上美团一搜,可以找到很多保洁服务公司。
如果你说要找长单保姆、育婴师或保姆服务,那么建议上58同城一搜,可以看到一堆的家政公司,排前十的家政公司有:
(排名不分先后)
深圳傻大姐、深圳娘子军、深圳好姊妹、深圳十分到家、深圳轻喜到家、深圳轻松到家、深圳家家月嫂、深圳多喜娃、深圳社区帮、深圳凤麟。
至于家政服务质量怎么样,在这里不好评价,请家政长单服务最好到家政公司去考察、层层面试阿姨,仔细阅读合同,最后做出优质的选择。
都看到这里了,还不给个赞?
想看更多,可以点个追加……
家政微信群啊,不但沟通方便,而且没有差价,全国有很多这样的家政群,有一些甚至以街道和区域命名,专门服务某一社区或小区,非常方便。
怎么进群,从哪里进呢?家政老油条给你出几个好招:
从家政公司入手 :
目前除开一些全国性的大型家政公司,比如好慷、大众工匠、E家政之类的家政公司是纯直营的模式,市场上大多的家政公司仍是以中小商家为主,他们的订单不稳定,不敢招募大量的人员,怕订单不够饱和,所以有多余的订单会发到群里由这些自由家政服务者服务。
找家政公司就比较简单了,58、美团大众、淘宝、到位、口碑等
在以上平台直接搜索家政服务关键词,随便点一个家政公司,获取家政公司的联系方式,大多家政公司的联系方式都是微信同号。
(这块我就不放图了,以免被喷)
添加了家政公司微信后(尽量是找小商家,不然添加的就是客服微信)
话术1:你好,我最近也想开一个家政公司,想进群先学习一下,可以帮我拉个群吗?可付费。
话术2:你好,我是XX城市的家政公司,想看看你们城市的家政群,我可以在你的店里下一单,不用你服务,直接给你五星好评,给我拉一两个群就可以。
话术3:老板,你好,我之前在好慷工作,刚辞职,想进家政群接单,可以给我拉几个群吗?谢谢。
...
方法因人而异,可以尝试多种,不可能一击必中,多加多聊多试,进了一个就成功了。
话术不难,整理了一份高通过率的合集,有意向的朋友可以找我免费领取。
从家政服务者入手:
我最建议的方法就是从保洁阿姨或清洗师傅入手,我的第一个群就是在平台找了一个搞卫生的阿姨上门服务给我拉的。
如何保证到家服务的人员是家政公司在群里发单过来的?
看家政公司的带图评价!客户评价的图片里的阿姨如果着便装,那么这个家政公司80%是群里发单的。
阿姨上门后,可以跟阿姨好好聊,送阿姨一些闲置物品,告诉阿姨自己也想开一个家政公司,让阿姨给你拉群就好,只要你说话好听,阿姨都会给你拉的。
再或者,直接咨询我,我直接拉你进,不收费~
如果是家政行业的从业者,以上方法也可以做到屡试不爽,通过这种加群方式,从业者可以:
1、学习派单模式和派单价格(基础)
这也是微信群的最基础的功能,目前我们有全国六十多个城市1200多个群,基本上全国各地的派单模式都比较一致。
时间+地址+服务项目+薪资+备注
比如:
明天上午八点 北京天安门广场XX路XX小区XX号 100平开荒保洁 4元一平 包干
明天下午三点 上海人民广场XX路XX小区XX号 一台油烟机一台洗衣机半拆卸清洗 200元
...
手里有十几二十个群,一两天的时间,基本就可以把常见的家政品类的派单价格以及派单方式统计清楚,可以做一份派单价目表,作为后面定价的依据之一。
2、反向选址
对于一个“云家政”来说,选址好坏是决定门店上限的一个重要指标,那么微信群的信息内容是选址参考的一个非常好的方式,可以搜集一段时间内微信群里所有家政公司的订单地址,按区域分类,以出现频次为指标排序,找到订单数量最多的小区或者行政区,可以纳入地址备选。
马掉了家政公司的名字和电话
3、营销活动的制定
对于新手来说,不清楚行业的各品类的淡旺季,不知道该如何定活动。
也可以参考群里订单情况,去制定。
比如:最近发现群里开荒订单多了,是不是就代表最近有很多小区已经装修完成,准备入住前的保洁了。就可以制定关于开荒保洁的促销活动。
当然,列举出来的只有一部分,想要更全面的“获得攻略”,可以找我领资料,短期内不收费~
随着经济的发展,我们的生活水平不断提高,家政服务对于我们来说不再是一个陌生的词。现家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目,有保洁、搬家、保姆、月嫂、陪护等逐渐满足社会的需求。如果想要省事省力省心,那就要到专业的家政平台上寻找,或者有熟人找过觉得不错的家政,作为吃过几次亏的我真的是一个惨痛教训!现在大大小小的家政公司我们实在是难以选择,因为服务人员众多想要找到自己心仪的实在难找,所以为了不被坑,就需要到正规的,靠谱的平台上去寻找。
之前因为工作太忙,没有时间打扫,所以我就开始寻找家政服务,每次不是阿姨迟到,就是打扫得不干净或者就是弄坏家里得东西。后来朋友给我推荐了一个,这些问题就没再出现过了,服务人员做事干净利落,打扫得很细致,很多小细节小角落都处理得很好,而且性价比也很高,又靠谱,是不是很赞呢!话不多说这就推给你。
冰箱(单门/2门)免拆洗 家电清洗
之前没空去清理冰箱,很多东西都过期或者发霉,味道很难闻,所以我就找了京东上门服务。不得不说真的清洁得很到位,使用得都是专业的清洗设备和拆洗技术,用了140°高温蒸汽消毒,给冰箱做了一个深度清洁,清洁过后冰箱一点异味都没有,也不会因为清洁冰箱而损坏其他物品,而且价格透明一目了然,用过都赞不绝口。
油烟机全拆洗服务
每次大扫除的时候油烟机真的是清洗的一大难题,很多重油污垢都清洗得不到位,自从知道京东的上门清洗服务就再也没再烦恼过。我用的是油烟机全拆洗服务,清洗人员使用的是专业的清洗设备,不会在清洗过程中损坏油烟机。清洗技术当然不用说啦,油盒、过滤网
、外壳、涡轮等都进行了深度清洗,不得不说真的是太方便啦!
空调挂机全拆洗(不含圆柱柜机)
空调是夏天经常使用的电器,所以在使用的时候要定时清洗,不然灰尘污垢容易堆积,滋生细菌病毒,而且制冷效果会变差,耗电量增加,霉菌滋生也会对人体造成损害。所以我都会定时交京东上门服务,使用的是140°的高温蒸汽消毒,过滤网、内部风板、出风口等都做了深度清洁,再也不用担心空调不凉快啦。重点是价格透明,一键就能下单,心动不如行动啊!
随着人民生活水平的提高,家政服务需求量业不断增加。一般来说,找家政服务有两种方式可以选择。
一、通过熟人朋友介绍
很多人找家政服务,要么朋友介绍,要么中介介绍。通过熟人介绍的方式服务于各雇主各家庭,无需中介介入,但行业门槛低,稳定性极差,熟人介绍是没有办法保障客户的权益的,一旦服务过程中发生任何纠纷,吃亏的还是自己。
二、找家政公司找家政公司大多为中介介入,一般家政公司分类为社区型家政公司,规模化的传统家政公司,平台类或互联网家政公司,找家政公司安全性与专业性较高,不过这类家政公司动辄向雇主收取家政服务人员月薪的30%~100%作为中介费用,甚至雇主和家政服务人员两头收取,中介费用支出较大。而且,有的中介平台上的家政从业人员素质经常良莠不齐,没有保障。
所以找家政服务还是要找专业的、靠谱的家政平台,省事省力更省心。
轻喜到家,作为一个中高端家政服务平台,全自营,非中介、更专业。全国覆盖35个核心城市:深圳、北京、上海、广州、东莞、长沙、重庆、杭州、西安、武汉、南京、郑州、成都、苏州、佛山、无锡、宁波、合肥、珠海、青岛、常州、昆山、济南、南通、天津、绍兴、惠州、大连、南昌、温州、石家庄、福州、厦门、昆明、嘉兴。
服务数万个高端小区、超过130万中国高端家庭,家庭保洁、星保姆、家居养护,母婴护理、育婴早教等服务深受用户喜爱,大平台,有保障。
就拿找保姆来说:
轻喜到家的保姆服务时间为每次4小时,包含烹饪、日常保洁、收纳整理、洗涤熨烫、皮鞋养护等。
而且,每一位保姆都经过轻喜教育基地33天专业技能培训,不仅星级大厨亲授培训,精通各种菜品和饮食搭配,健康又美味。还学习服务礼仪和职业素养,既具备较高的专业技能又有良好的职业素质。轻喜到家还建立了标准化的服务流程,上门服务时有VIP管家全程跟进管理,杜绝保姆态度差、磨洋工等问题,保障服务质量。
每一位员工都经过严格的背景筛选,全程上险,保障服务人员安全可靠,新用户还可以先体验3次,满意再买包年,不花冤枉钱。
详情可以咨询 “轻喜到家”微信公众号/轻喜到家APP/轻喜到家小程序。 无论找保洁、保姆、月嫂、育婴、家电清洗,都可以在找到适合自己的满意的服务~
作为一家家政公司,我建议你多比较几家。
1.大平台收费高,月嫂技能并不一定多好,具体还要看个人。有时候大公司也是从我们这样的家政公司借人。因为不是每一个订单都有合适的人选。我们自己培训的人员,他们的技能我们非常清楚。 大平台也是有很多月嫂 育婴师等挂靠的现象
2.找保洁 ,找保姆,找月嫂,建议到家政公司,跑上三五家,你就有数啦。
在最早家政刚刚兴起时
大家首先想到的都会到家政中介去咨询
而因为当初的中介公司门槛太低
导致大多数情况下又都是个人开设
也就是皮包公司
所以质量最后都没有任何保证不说
价格和服务更是天壤之别
现在已经很少有人去中介公司了
如今,大家找家政服务,尤其是保姆、月嫂等服务时
都会偏向朋友介绍靠谱的保姆或者平台
这不是用户的原因
而是由于家政的历史乱象造成的
要想改变现状,让用户在此相信家政公司
不是一朝一夕的问题
我们为了解决家政行业的乱象
将传统家政的B2C(家政公司对雇主)转向C2C模式
既雇主与服务人员个人直接签约
实现无中间商赚差价
免去其中多种环节及因素
配合雇呗大数据系统
使签约效率、双方满意度更高
需求匹配最快仅需几分钟
大家一般去哪里找家政服务?
现在随着生活节奏的加快,女人也要工作,家里的老人没人照顾,小孩儿没有人带,家居清洁,做饭等日常家务。所以都需要我们合理来规划。一般都选择家政服务公司,省心,放心。
我向大家推荐58到家精选,朋友们也都在58到家精选上选择服务,真心很省心,方便。
他们家有电清洗,家居保洁,衣物洗涤,制作家庭便餐,还有我们的老人护理及照料,看护病人,看管婴幼儿,还有早教,再大一点的辅导学习,产妇和新生儿的护理保健等。
58到家精选有专业的培训班我之前就是在那里培训的
大家一般去哪里找家政服务?为大家提供4种途径。
1、熟人介绍,要是有相关体验的,非中介
可以通过邻居或是朋友的介绍,尽量有过购买过家政保洁服务的体验的,才能给你比较真实靠谱的参考。
2、家政品牌官网申请家政服务
家政品牌公司服务流程化、标准化,一般家政人员是直接聘用的,服务价格比较透明,保障比较完善。能做成品牌的,一般在行业内比较正规与专业,家政人员管理、素质都相对比较可靠。
3、大平台申请服务
从大公众平台进行申请,有第三方担保的,如:美团、58同城等。
4、很多人说家政中介,我其实不推荐家政中介
家政人员一般良莠不齐,后期售后服务也可能比较混乱。如果一定要选的话,尽量选择品牌大,牌子比较老的家政中介品牌。
当然实际的情况,还需要个人根据自己的要求与情况具体分析。可以综合多询问几家,根据用户反馈,品牌实力等进行综合筛选。
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具体得看你找保姆月嫂类的服务还是保洁服务,如果是像保洁业务基本几个大平台都做得很好,如58、好慷等。如果是保姆月嫂类的就得找一家靠谱的家政公司,像大平台这种业务无法标准化,售后服务问题比较多,像我们这类的公司虽然不算大,但最注重的就是服务已经售后,因为这是我们的生存之道,如有需要,欢迎私聊。
首先,需要查看该公司是否有 工商部门颁发的营业执照 ,是否有 注册资本 ,是否有 税务部门颁发的税务登记证 ,这些是作为家政公司最基本的证件。找正规的家政公司,如果出现人事法律纠纷的话,可以维护消费者自身的合法权益。
再者,要选一个家政服务员,应该先找到一个好的中介机构。这个机构应该是 规模大且经营时间长,服务项目较为齐全的家政服务机构 。这些机构有注册的服务员,对服务员有定期培训、跟踪调查,在安全、信誉、质量等方面有保证。在派遣服务员入户时,由中心填写派遣单并且盖公章,服务员有服务证或是上岗证,没有这种证件也要携带有身份证。
其次,要与雇用的家政机构 提前 就具体的工作时间、工作内容以及工作要求等进行 沟通 ,以免家政公司介绍的家政人员不符合要求。此外,在雇用前可以面对面与服务人员多沟通,这样也可以看出一个家政公司的好坏。
然后,要注意同家政公司 签订服务协议或者合同 ,明确具体的服务项目、价格、质量等。有些家政公司与雇主不签订服务协议,其中很重要的原因就是雇主对这个行业不甚了解,一般都是干完直接给钱。但是如果不签订协议,一旦发生纠纷则不好解决。
最后,注意家政公司的要价。一般不规范的家政公司价格都偏低,服务质量较差。因而在选择家政公司时,虽然也要对价格方面进行比较,尽量选择 性价比高 的公司,但一定不能贪图便宜。
国内的家政行业都还是朝阳产业,产业发展速度虽然很快,但也造成了行业内的家政服务能力参差不齐。
例如:58到家上的保洁服务是相对有保证的,但是其他服务项目就略显的普通了。
而且从我6年的家政行业经验来说,家政服务的质量是很难去保证一定是好的,因为家政服务的“产品”是阿姨,毕竟人是拥有七情六欲的,很难保证阿姨在工作中不会受到情绪的影响。
所以作为消费者,想要获得较好的服务,除了找到一家正规的家政平台,还需要找一个投缘的阿姨。
市场上大大小小的家政公司真是数不清的,人员服务水平也是良莠不齐。需要找到好的,正规的,靠谱的家政真的很难。
最开始找的是家附近的一个小的门店,在那里找的钟点工,价格很便宜的那种。服务了几次就不再用了。阿姨不是迟到,就是弄坏家里的东西,想解决问题,门店的态度也不好,最后决定不用的是因为家里的东西不见了。没有办法只能吃了哑巴亏。
本来上班就很累了,回家看到乱遭的房间,又不想收拾,真的烦透了。后来在网上看到一个保洁的商品,就点了进去看看。(店铺叫“帮岛手”)看着商品的详情和价格都挺好的,就咨询了客服。客服问的很详细,根据我家的情况给的建议包年套餐。我就试了试。还是不错的,一直到现在都在用着呢,挺好的,有需要的可以试一试。
一直给我服务的谢阿姨,人很好,干活干净利落,打扫的很细致,我家的沙发底下从来没清理过,包括之前找的钟点工,也是没有做这样做过。谢阿姨来了之后,我家的厨房干干净净的,卫生间也是,一直没有反过味道。就是很多细节做的很到位,真的想说,靠谱的家政公司就是好,用着放心多了。大家要是需要找保洁的话也多找专业的大公司。我个人认为,和其他一些也是专业的比较起来,来人帮这家价格实惠,又靠谱,性价比很高的。活动时买的特别划算。不会说,价格便宜了,就是不好的。
从过年到前几天,因为疫情的原因,一直没有用到,现在他们已经复工了,真是让我高兴坏了。新买了一个套餐,再次买下一年的,马上预约了服务,这次上门的是一位男师傅,说谢阿姨还没有上班,过几天回来。
男师傅(朱师傅)昨天上门的时候,手戴着一次性手套,还有鞋套,戴着口罩,刚进门前就给自己消毒,又给门口消毒。进屋开始打扫前给我家屋所有的地面喷了消毒剂。开始一个一个房间的打扫,擦了玻璃。每个房间打扫拖地之前又喷一次才拖。我的天,真的太细致了。疫情让人确实有些担心,这一波操作,我觉得我家是最干净,最安全的了。师傅全程都戴着口罩,我觉得干活好难受啊,让师傅休息下,喝口水,师傅也没有,说,这些都是公司的要求标准,包括打扫的流程,服务规范。也不能和客户接触。真是让人太放心了。终于完事了,朱师傅离开前问了还有哪里需要重新做。哪里还有重新做的地方。朱师傅离开时走到门口,又把门口那消了毒。
这是我用保洁的感悟,很幸运遇到这么好的家政。要是有需要保洁,找家政的就用来人帮的吧。真的很不错!
1.找熟人推荐,看朋友用过之后感觉怎么样
2.上美团或者大众点评搜索,找评分高的评价好的
3.上百度搜索,或者看平常在网上广告多的,一般广告打的多的公司都比较大,不会差到哪里去,服务一般都不错