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危机公关处理流程有哪些?

危机公关处理流程有哪些?

危机公关的处理流程为:一是确定事实并成立内部处理小组,二是确定外部资源,三是迅速评估立场,确定立场,四是对内、对外发布回应声明,五是继续观察事情发展及舆论方向,以便进一步回应,六是改进相应的问题。

危机公关的处理流程为:一是确定事实并成立内部处理小组,二是确定外部资源,三是迅速评估立场,确定立场,四是对内、对外发布回应声明,五是继续观察事情发展及舆论方向,以便进一步回应,六是改进相应的问题。