8月科学教育网小李来为大家讲解下。雅漾官网客服,雅漾官方电话是多少这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
今天被京东客服给整懵了。
早上8点过点在京东雅漾京东自营店下单购买了三瓶活泉喷雾。页面显示送达时间为今天,然后付款前叫我选择了送达时间,是今天(7月13号上午9:00-12:00)。很开心今天马上就可以给这几天被空调吹得干巴巴的脸进行补水了。
然而左顾右盼,一直到刚才,货还没送到。我就奇怪了,打开订单页一看,晕死,物流信息显示货要从哪里哪里调,还没有调到货的信息。我就赶紧问店铺客服,这是怎么回事。结果客服给我说,很抱歉哦,本地仓没有货了,要从京东仓调,还告诉我要一周以后才有货了,说我等不及的话可以退货。
好吧,我退货,悻悻地。
但这还不是重点,重点是我想着这事儿不能就这样吧,我可是plus客户[得意],交着年费呢,我得找plus专属客服反映下情况吧,不能平白被忽悠了呀。
于是我拨通了plus客服专线。一个小女生接了(一听是小女生,我就无感了,因为根据以往在多个平台处理事情的经验,但凡是男客服接的电话,问题一般能得到满意的解决,小女生……算了吧)。果然,当我把问题反映给小女生以后,她说,我看了你的订单,你这个商品页面本身就写的是没有现货,我说不对,我即使此刻打开商品页面,也显示的是现货,还写着4小时极速送达。她又说你下单后就不会这样显示了。下单后??我惊讶了,我说我买东西不能在下单前得知送货时效,得下单后才知道吗?!我又操作了一遍下单,在付款前的页面仍然显示4小时极速送达。她可能感觉她说错了,又说她在她打开的后台页面看到的是没有现货,叫我再打开商品页面看”送至“后面的文字。我再按照她说的去做,再次打开页面,但显示的仍然是现货,4小时送达。就这样足足说了12分钟,一点结果没有。她说她看到的是无货,我说我看到的是现货。我说奇怪了难道我俩看到的页面不一样?她说”嗯”。我就炸毛了,我说那我作为消费者我看不到你们的后台呀,我只能根据页面的显示判断有货还是无货对不?
最后,她又说你把商品加入购物车,你会看到”采购中”三个字。我就又加购物车,奇怪的是,加第一次购物车时没有这三个字,再试一次,有了。
我就问她那就是说要先加购物车不能直接购买是吗?直接购买就无法看到“采购中”几个字,而且还会让你选择送达时间,让你开心一下。然后你又根本无法在页面显示的时间收到货,并且,到货时间改了,也没有人主动告知你?!她说,对的,要加购物车才可以。
彻底懵了。
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