海归女对掐主持人的视频之所以如此轰动,确实与台上角色的激烈碰撞相关。
当刘莉莉以喜欢台上没人听过的“莎士比亚英雄双行体”的姿态出场之时,火花就开始不断燃起。主持人不服气地考刘莉莉莎士比亚的作品,要求刘莉莉别具有“攻击性”、要求她“正常聊天”,台上老板帮腔批评她心态。
而刘莉莉偏偏一开始就“不友好”地发英语腔,在受到围攻后述说自己在华尔街英语的职位收入进行反击,甚至还说出某某老板不礼貌等“身份立场完全调转”的话。
要对每一句进行是非判断没有必要,但正如大多数网友指出的那样,事情开始走向不可收拾,是主持人张绍刚的那句不喜欢听刘莉莉把“我们这儿”说成“中国”,并且大做文章,事实很清楚,刘莉莉作为一个海归,刚说完新西兰后,拿中国做对比就以“中国”作主语,这实在是很正常的事,不必上纲上线,而张绍刚明显被“莎士比亚的英雄双行体”激怒了,才做出了过激之举。
毫无疑问,这次风波的主要责任就在主持人身上。
以致李开复质疑没有管理经验的电视主持人不该当职场面试官。
且看主持人和老板们居高临下的心态
严格来说 ,刘莉莉的还击过程有些“防卫过当”。
在真正的职场,和同事、老板之间难免磕磕碰碰,如果一不满意就针尖对麦芒,那么的确不利于搞好团队关系。
所以主持人和老板们挑刺也不是完全没有理由。
但在这个向上千万人公开播放的电视节目中,主持人和老板们在这期节目中还是越过了底线。
例如,老板们在试图化解刘莉莉与主持人的争端时,明显在拉偏架。
说要堆起笑容,但却只针对刘莉莉,并说他心态不好云云,却丝毫不针对主持人。
而且是好几个老板都是这种态度。
另外,在对刘莉莉反击的态度很诧异的时候,一位老板问起了刘莉莉的家庭状况,在刘莉莉回应“父母健在”后,主持人和所有的老板都感觉受到了侮辱。
却没有人指出来,在这种气氛下问家庭状况,潜台词就是问刘莉莉是否生于离异的家庭。换任何人,这个时候爆发都不会奇怪。
而在节目结束,网上引发巨大争议之后,主持人张绍刚仍拒不道歉,这都是居高临下心态的反映。
“沉默的螺旋”让老板们一边倒
央视主持人、名企老板、高级合伙人,这些都是社会精英名流,有居高临下的心态并不奇怪。然而,奇怪之处在于,在事后大部分网友都看出来是主持人不对,但在现场却没有人这么觉得。这些社会精英眼力、判断力不会逊于普通人,事后也能发觉不妥,但为何当时一边倒地帮腔张绍刚呢?
58同城的老板老姚,本来是想给刘莉莉一个机会,但在更严厉的围攻后,生怕自己显得不合群,也灭掉了最后一盏灯。这究竟是为何?
说到底,这与“沉默的螺旋”有关。
“沉默的螺旋”指的是这样一种现象:对于一个有争议的议题,人们就会形成有关自己身边“意见气候”的认识,同时判断自己的意见是否属于“多数意见”,当人们感觉到自己的意见属于“多数”或处于“优势”的时候,便倾向于大胆地表达这种意见;当发觉自己的意见属于“少数”或处于“劣势”的时候,遇到公开发表的机会,可能会为了防止“孤立”而保持“沉默”。
越是保持沉默的人,越是觉得自己的观点不为人所接受,由此一来,他们越倾向于继续保持沉默。几经反复,便形成占“优势”地位的意见越来越强大,而持“劣势”意见的人发出的声音越来越弱小,这样的循环,形成了“一方越来越大声疾呼,而另一方越来越沉默下去的螺旋式过程”。
也就是说,当时的老板们从心理上未必都是和张绍刚穿一条裤子,但是在主持人塑造了一个强势的“意见气候”之后,所有人都被“裹挟”了。