Simone
我的手机：诺基亚,6788
问题类型：连接线
我于2012年3月份在北京买了一款诺基亚6788i手机，到6月份发现手机出现黑屏现象，到指定为点去维修，说排线坏了，要更换排线需要等待，具体等多长时间，客服人员有可能半年或一年，再问什么就说不知道。诺基亚的服务真的达到这种程度了吗？
你好，我也是客服人员
可能是当时你遇到的那个客服人员心情不好，还是什么原因，呵呵（运气不好）
正常来讲，只要你手机在保修期内，没有人为损坏，有配件的前提都，我们都推崇1小时之内完成！那如果说是没配件，需要等待的话，正常会先从周边的网点调过来，如果周边的网点都没有的话，就由工厂那边发货，这时间大概在一星期至半个月内。
但是你手机是6788，这型号停产了，很多地方都没配件，我们这是福建的，我们也是没货，也是比较难定，真要订的话是可以，只是时间会比较久一点。
靠！！！是正规的吗？？？？维修最多也就一个星期
诺基亚中文官方网站的网址是； http://www.nokia.com/cn-zh/
不想说你，换个排线也就100多，直接找个修理手机不就行了，等什么啊，除非你还在保修期
